o2o营销活动策划需要注意的三大核心要点
1、线上营销
首先要建设自己的网站,通过pc端、移动端、媒体等进行覆盖,进行推广,让消费者可以快速的知道葡萄酒在搞活动,在百度、360、搜搜等上通过消费者对葡萄酒的搜索习惯进行覆盖,让消费者可以轻松的找到微信开发商(pigcms)的网站。
建立微信公众号,推出一系列关于微信二次开发的信息,让消费者主动关注你,之后推出打折、搞活动等一些信息,吸引更多的潜在用户
2、线下营销方案
做一些宣传单派发,针对人群年龄在25—40岁之间的白领以及有志向的创业青年,看起来有经济实力的者,节假日营销,搞一些促销活动等等.
3、培养人才
想要一个企业可以强大发展,就必须有一个精英团队,及时的给人员进行培训等,合理的给人员一个鼓励“(加工资、奖金、晋升),同时也要的惩罚机制,平时的言行举止、顾客至上对员工进行培训等。
关于o2o营销活动策划方案云微客总结了三大核心要点,以线上为核心主导进行广泛宣传,线下寻找意向客户精准营销,培养营销精英团队不在独立作战。这便是一份合格的营销活动方案。
用一个数学公式来表示就是一个成功的 o2o电商平台=互联网 物联网 大数据 erp 云计算 阿里云。那么要实现这一块就不得是单纯的一个电商系统平台了,这必须是集营销、erp数据、商城系统为一体的。说到o2o,其核心也是意义就是整合线上和线下的资源,线上和线下同步运营。
说到o2o,其核心也是意义就是整合线上和线下的资源,线上和线下同步运营。能实现这些功能强大为一体的无非就是合肥彼岸旗下的小猪cms。
o2o电商平台,应该是既有电商发展的成本优势,又同时具备传统线下渠道实物展示和体验的功能。
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那么要实现这一块就不得是单纯的一个电商系统平台了,这必须是集营销、erp数据、商城系统为一体的。说到o2o,其核心也是意义就是整合线上和线下的资源,线上和线下同步运营。
说到o2o,其核心也是意义就是整合线上和线下的资源,线上和线下同步运营。能实现这些功能强大为一体的无非就是合肥彼岸旗下的小猪cms。
o2o电商平台,应该是既有电商发展的成本优势,又同时具备传统线下渠道实物展示和体验的功能。
微信o2o营销是微信与o2o的组合,越来越多的企业围绕微信,开展了线上、线下融为一体的o2o服务,微信o2o营销的六大模式包括互动式推送微信、活动式微信、陪聊式对话微信、二维码、第三方应用、lbs等。以下为微信o2o营销六大模式的详细介绍:
互动式推送微信
通过一对一的推送,品牌可以与粉丝开展个性化的互动活动,提供更加直接的互动体验。
活动式微信
举办各种活动,增加用户的黏性和公众平台的打开率和转发率。
陪聊式对话微信
让品牌用户之间做交互沟通,提供自动 人工的回复形式,让用户感觉更温馨和更及时。
o2o模式——二维码
随时随地出现的二维码,用户可以通过扫描查信息、返券,还可以扫描玩游戏,商家通过这些二维码,直接面对用户。
社交分享——第三方应用
应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用,还可以将应用的logo放入微信附件栏中,让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。
地理位置推送——lbs
用户点击“查看附近的商家”后,可以根据自己的地理位置查找到周围的商家,还可以接收商家的推送优惠券或活动信息,真正地一对一即时沟通。
可以围绕几个境界写,搭建全方位的服务体系是微信营销的最高境界 用微信搭建全方位的营销服务体系才是微信营销的最高境界,才能让企业在用户为王的互联网时代引领潮流。
境界一:投降派 根据微信官方公布的数字,微信公众号数量已经超过580万个,并且以每天1.5万个的速度在增长。 全民微信的时代,如果企业连一个订阅号都还没有开通,那么在起跑线上就已经输了。
这部分企业叫做微信营销中的“投降派”:“什么都没有做就已经投降了。” 一部分企业认为,微信公众号只是一阵风,谭伟华认为,相对于微博,微信在互联网时代的营销中扮演着“核武器”的角色。
一些传统企业对于营销和服务的重视程度不够,但凡是有向用户“广而告之”需求的企业,都应该开通企业的微信公众号。 境界二:游击队 众所周知,微信的公众号分为订阅号和服务号。
那么企业到底是开通其中一种,还是两种都开通?目前,不少企业还都只是开通了订阅号,或是跟风,或是试水,但仅仅停留在发布企业信息的层面上,谭伟华认为这部分企业都不能算是微信营销的“正规军”,只能算是“游击队”。 “如果只是想做信息的发布,那只做网站就可以了。”
谭伟华说,对微信公众号的定位不应当只是一个“企业自媒体”。“许多只开通了订阅号的企业每天都推送,但发现公众号好像没什么用,并没有带来明显的收益增长。
这就是走入了误区。”微信营销的“正规军”对微信公众号有系统的规划和定位,对于品牌推广有特定的目标和方法,“游击队”无法实现企业品牌和用户体验的提升。
境界三:微门面 不少企业认为,做微信公众号就是把微信公众号当作一个广告发布平台,通过微信为企业打广告,装饰品牌形象,但这些都只是在做“门面工作”,很难赢得用户和品牌之间长期的连接和互动。 以苹果的公众号为例,在产品上追求极致的美感,无论设计还是体验都给人耳目一新的感觉。
但问题在于:“看完之后,很多人会对这些品牌增加好感,但却很少人会去再看第二次。”这类公众账号集中在手机企业、汽车企业和房地产企业中,通常是为了推广新机、新车或新盘采用这种方式。
谭伟华认为:“如果只是做新品的宣传推广,当然可以这么做,但这仍然只是一种单向的传播。” 境界四:微互动 相对于那些只是想让用户对品牌增加一点印象的企业公众号,有许多企业更加希望通过公众号实现与用户之间的互动。
可以采用的方式多种多样,比如在公众号内增加一些游戏、导航、优惠卡等信息。互动增多了,对于企业来说,用户的黏性也就增强了。
以腾讯之前推出的一个公众号“微生活”为例,消费者到门店去消费时,店员就会推荐关注这个公众号;这个公众号中有许多优惠卡,让消费者产生二次消费的冲动。这很适合酒店、商场、餐饮企业等服务行业的企业。
境界五:微crm系统 所谓crm系统,就是客户关系系统。任何一家经营多年的公司,都会积累很多客户。
不同的是,有的企业知道自己的客户是谁,但有的企业却不知道自己的客户在哪。 在互联网时代,最大的危险就是不知道自己的客户在哪,或者自己的客户都在别人的平台上。
“为什么淘宝赚钱?因为用户都在淘宝上,企业要销售产品,就要到淘宝上开店,给淘宝交钱,因为用户都是淘宝的,不是企业自己的。”谭伟华认为,企业如果没有建立起自身的承认crm系统,就只能依赖那些已经有巨大用户流量的平台。
“如果你现在还拿不到客户数据,你会发现你到达用户的时间和效率是拼不过互联网企业的。” 微信为企业建立自己的crm系统提供了新的平台。
招行、南航等大的企业都已经将公众账号和自己的crm平台打通。通过招行的公众号,用户可以实现查询账单、积分等。
通过南航的公众号,用户可以打印登机牌、选座、查询里程积分等。谭伟华认为,已经开通公众号的企业应该打通不同的客服工具,重新打造自身的多客服系统。
境界六:微o2o营销 做o2o的基础在于线下有实体店,关键的是如何善用工具实现线上与线下的打通。如广东省妇幼保健院的公众号,可以直接挂号、预约、办理多个手续、查询诊断报告等,这就是用o2o的方式改造了传统医疗。
微信o2o对于众多线下有实体门店的零售企业,作用更大,谭伟华表示“省去了线下许多复杂的流程,提高了效率,同时也增强了用户的参与感。” 境界七:全方位的微信营销服务体系 这是更高级的方式,普遍特征是线上线下相结合,线上引流,然后和crm系统对接,线下消费。
不同于第六种的是,它要求企业的推广方式更加灵活,线上有游戏增加互动,线下有活动提升黏性。 这种全方位的微信营销服务体系,不光适用于服务行业,也同样适用于制造业。
比如某品牌奶粉通过微信公众账号重新构建了自身的crm系统,不仅增加了用户的忠诚度,也直接带动了线下门店的销售。希望对你有帮助。
可以围绕几个境界写,搭建全方位的服务体系是微信营销的最高境界 用微信搭建全方位的营销服务体系才是微信营销的最高境界,才能让企业在用户为王的互联网时代引领潮流。
境界一:投降派 根据微信官方公布的数字,微信公众号数量已经超过580万个,并且以每天1.5万个的速度在增长。 全民微信的时代,如果企业连一个订阅号都还没有开通,那么在起跑线上就已经输了。
这部分企业叫做微信营销中的“投降派”:“什么都没有做就已经投降了。” 一部分企业认为,微信公众号只是一阵风,谭伟华认为,相对于微博,微信在互联网时代的营销中扮演着“核武器”的角色。
一些传统企业对于营销和服务的重视程度不够,但凡是有向用户“广而告之”需求的企业,都应该开通企业的微信公众号。 境界二:游击队 众所周知,微信的公众号分为订阅号和服务号。
那么企业到底是开通其中一种,还是两种都开通?目前,不少企业还都只是开通了订阅号,或是跟风,或是试水,但仅仅停留在发布企业信息的层面上,谭伟华认为这部分企业都不能算是微信营销的“正规军”,只能算是“游击队”。 “如果只是想做信息的发布,那只做网站就可以了。”
谭伟华说,对微信公众号的定位不应当只是一个“企业自媒体”。“许多只开通了订阅号的企业每天都推送,但发现公众号好像没什么用,并没有带来明显的收益增长。
这就是走入了误区。”微信营销的“正规军”对微信公众号有系统的规划和定位,对于品牌推广有特定的目标和方法,“游击队”无法实现企业品牌和用户体验的提升。
境界三:微门面 不少企业认为,做微信公众号就是把微信公众号当作一个广告发布平台,通过微信为企业打广告,装饰品牌形象,但这些都只是在做“门面工作”,很难赢得用户和品牌之间长期的连接和互动。 以苹果的公众号为例,在产品上追求极致的美感,无论设计还是体验都给人耳目一新的感觉。
但问题在于:“看完之后,很多人会对这些品牌增加好感,但却很少人会去再看第二次。”这类公众账号集中在手机企业、汽车企业和房地产企业中,通常是为了推广新机、新车或新盘采用这种方式。
谭伟华认为:“如果只是做新品的宣传推广,当然可以这么做,但这仍然只是一种单向的传播。” 境界四:微互动 相对于那些只是想让用户对品牌增加一点印象的企业公众号,有许多企业更加希望通过公众号实现与用户之间的互动。
可以采用的方式多种多样,比如在公众号内增加一些游戏、导航、优惠卡等信息。互动增多了,对于企业来说,用户的黏性也就增强了。
以腾讯之前推出的一个公众号“微生活”为例,消费者到门店去消费时,店员就会推荐关注这个公众号;这个公众号中有许多优惠卡,让消费者产生二次消费的冲动。这很适合酒店、商场、餐饮企业等服务行业的企业。
境界五:微crm系统 所谓crm系统,就是客户关系系统。任何一家经营多年的公司,都会积累很多客户。
不同的是,有的企业知道自己的客户是谁,但有的企业却不知道自己的客户在哪。 在互联网时代,最大的危险就是不知道自己的客户在哪,或者自己的客户都在别人的平台上。
“为什么淘宝赚钱?因为用户都在淘宝上,企业要销售产品,就要到淘宝上开店,给淘宝交钱,因为用户都是淘宝的,不是企业自己的。”谭伟华认为,企业如果没有建立起自身的承认crm系统,就只能依赖那些已经有巨大用户流量的平台。
“如果你现在还拿不到客户数据,你会发现你到达用户的时间和效率是拼不过互联网企业的。” 微信为企业建立自己的crm系统提供了新的平台。
招行、南航等大的企业都已经将公众账号和自己的crm平台打通。通过招行的公众号,用户可以实现查询账单、积分等。
通过南航的公众号,用户可以打印登机牌、选座、查询里程积分等。谭伟华认为,已经开通公众号的企业应该打通不同的客服工具,重新打造自身的多客服系统。
境界六:微o2o营销 做o2o的基础在于线下有实体店,关键的是如何善用工具实现线上与线下的打通。如广东省妇幼保健院的公众号,可以直接挂号、预约、办理多个手续、查询诊断报告等,这就是用o2o的方式改造了传统医疗。
微信o2o对于众多线下有实体门店的零售企业,作用更大,谭伟华表示“省去了线下许多复杂的流程,提高了效率,同时也增强了用户的参与感。” 境界七:全方位的微信营销服务体系 这是更高级的方式,普遍特征是线上线下相结合,线上引流,然后和crm系统对接,线下消费。
不同于第六种的是,它要求企业的推广方式更加灵活,线上有游戏增加互动,线下有活动提升黏性。 这种全方位的微信营销服务体系,不光适用于服务行业,也同样适用于制造业。
比如某品牌奶粉通过微信公众账号重新构建了自身的crm系统,不仅增加了用户的忠诚度,也直接带动了线下门店的销售。希望对你有帮助。
优点:
1、点对点精准营销: 微信拥有庞大的用户群,借助移动终端、天然的社交和位置定位等优势,每个信息都是可以推送的,能够让每个个体都有机会接收到这个信息,继而帮助商家实现点对点精准化营销;
2、形式灵活多样化:用户可以使用“漂流瓶”发布语音或者文字然后投入大海中,如果有其他用户“捞”到则可以展开对话;
3、位置签名:商家可以利用“用户签名档”这个免费的广告位为自己做宣传,附近的微信用户就能看到商家的信息;
4、二维码:用户可以通过扫描识别二维码身份来添加朋友、关注企业账号;企业则可以设定自己品牌的二维码,用折扣和优惠来吸引用户关注,开拓o2o的营销模式;
5、开放平台:通过微信开放平台,应用开发者可以接入第三方应用,还可以将应用的logo放入微信附件栏,使用户可以方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。
微信营销的缺点:
1、用户隐私问题:微信是一种基于用户位置信息的社交软件,作为一个社交平台,其安全隐患还是比较明显的。用户在使用微信的过程中,可能稍不注意就泄露用户个人信息,这为用户个人隐私带来困扰。
2、用户安全问题:二维码是移动互联网的入口,伴随着网络和智能手机硬件的普及,二维码技术更是成为了手机病毒、钓鱼网站传播的新渠道。如果没有规范的管理措施跟进,作为用户的身份与消费凭证的二维码,一旦被不法分子利用,就可以更轻松地进行网络诈骗以及在相关消费场所浑水摸鱼。
3、微信平台的使用缺陷问题:微信不显示用户是否在线状态的问题,微信不像qq那样显示对方是否在线,很多个人用户在使用时无法及时与对方沟通。
每位策划都写出完整的策划方案,这里尽量把思考的方法和大家交代清楚,也希望大家先对品牌、对相关行业以及对微信产品进行深入了解和研究,综合各方面的信息形成有针对性的企业/品牌微信营销方案。
这样才能对品牌进行差异化的营销,以求在消费者信息留下独特的品牌印象和传播效果,纪鑫智建议如下:品牌营销的背景:包括整合营销策略,数字营销策略,以及微信营销在其中的位置和作用;微信营销的背景:包括营销目的,目标受众,推广要求,推广预算,要达成的效果,竞争品牌动作,成功案例微信工具的介绍:包括微信平台的功能、微信营销的方式、微信广告形式;微信营销成功案例。微信营销方案的整体逻辑1. 认识到数字媒体营销和移动营销是大势所趋。
数字媒体营销是大趋势,广告主的数字广告预算逐年上升。 数字媒体中,社会化媒体、移动媒体流量和使用时长上升迅速,眼球经济的原则也是预算投 入的方向。
(这里涉及到的相关数据,如广告主数字广告预算,媒体流量使用时长等也可以从艾瑞,comscore等监测机构的报告中找到,这里不展开说明。)微信的优势:社会化媒体营销和移动媒体的最佳结合。
微信的强关系链,用户对于高品质资讯的关注度(浏览频次、时长),信息的私密性,以及 信息在圈子中的优秀的口碑效应都让微信成为数字营销的绝佳平台。 2.八大工具让您成为微信营销专家。
2. 工具一:企业微信账号(公众订阅号)将线上、线下营销活动与企业微信账号的推广结合,增加微信粉丝(用户关注量)。3. 工具二:用户/客户关系管理(crm平台)-- 企业微信号特有的用户关心管理平台让用户关系管理成为可能。
-- 在利用其它弱关系营销方式(比如微博等)做推广和拓展新客户的同时,利用微信维护客户关系就显得更加重要。-- 当然,如果微信对于客户关系的管理能够与企业的crm平台整合(企业现有的用户数据库),这将更大地提高企业用户管理效率。
4. 工具三:微信客服也许您会问,微信和客户关系管理的区别在哪里?-- 微信crm强调的是企业对于用户关系管理的“长期性”以及与企业客户关系管理体系的“整体”。整合的用户数据成为企业和用户进行直效营销的基础,不但可以通过分析获得一手的用户洞察,还可以成为企业不同阶段传播策略的基础。
5. -- 而微信客服则强调企业的专职客服人员与用户的即时互动,解决用户的产生的问题,从而提升用户满意度。举例,杜蕾斯共用了一个200人的微信客服团队实时解答用户问题,和用户形成了亲密的关系,也让用户的口碑传播更快。
6. 工具四:微信信息推送微信推送的对象都是您的粉丝或者您关注的用户,因此要非常关注微信推送的内容质量,不要过于商业化或者让用户觉得被骚扰(相关性低),当然这些都有赖于企业对于用户兴趣的分析以及感兴趣内容的选择和制作。7. 工具五:效果分析利用微信的管理工具,也可以活动微信推动活动与互动的效果与分析,这样可以最直观的了解微信营销的效果和投资回报率,方便优化和制定后续目标。
也方便与品牌传播目标甚至是销售目标挂钩。8. 工具六:微信会员卡微信会员卡也是识别微信高忠诚度客户的工具。
可以利用微信会员卡给用户提供一定折扣吸引到线下店铺进行体验和消费。9. 工具七:微信二维码-- o2o是近期的营销热门话题,微信二维码成为连接线下和线上活动的高效工具。
-- 看到实体店铺的商品以及二维码,可以直接扫描添加品牌和店铺,即便当时没有促成购买,也为日后购买奠定了”指尖上的高效渠道”。-- 企业不但可以通过添加用户推送最新品牌和促销信息,用户也可以通过企业账号随时随地访问品牌网店,点击即可下单完成购买。
10. 工具八:风铃无线建站工具-- 如果您还没有手机网站,是时候建一个作为品牌传播平台了。在超过5亿手机网民的中国,特别是面对三四线城市,手机是在方便不过的营销平台,能够接触最广阔的受众。
-- 风铃无线建站工具为您提供成型的模块,让您轻松、简单、低成本地拥有企业手机网站。11. 工具九:微信红包大家一定不能忘记信息红包是如何让今年的春节变得更有年味的。
那么,将这个营销元素融入节日推广中也是个绝佳的方法了。相关行业微信营销的成功案例。
在了解了微信营销的八大工具之后,您还少不了了解企业的竞争对手在微信营销方面有什么动作,并解读成功案例可以给企业带来的微信营销启示和灵感。我们如何做微信营销?在了解了数字营销趋势,微信优势,微信八大工具以及成功案例之后,我们就要着手企业自身的微信营销的切入点。
这里建议考察企业的现有的营销策略,企业的品牌产品特色,企业的营销资源以及推广预算,和您的团队进行有效的头脑风暴后,纪录下最有掉的点子,形成企业微信营销的具体方案。
最近帮助很多传统企业做o2o规划,在这里总结一下跟大家分享一下传统企业做o2o需要具备哪些条件和基础,如何展开,如何寻找切入口,主要是思维的分享,因为各个企业不一样,基础不一样,所以只是宏观概念上跟大家分享整个的流程,希望给想做o2o的传统企业一点启示。
(关注微信公众平台:蓝桉微点子)首先我再次澄清那些什么用一个微信,开个网店,能个app的根本和o2o一毛钱关系都没有,都是在做b2c的单线零售。传统企业做o2o的目的是什么,是为了建立一条供应链体系支撑线上线下两个渠道的批发分销零售业务,通过统一的供应链管理降低两个渠道的供应链成本提升仓储周转率,避免重复建设供应链,增加网络批发分销零售业务,利用网络渠道把业务面覆盖更广、市场占有率更高、效率更高成本更低,完善实体店营销系统和实体店布局,避免实体店重复建设造成的浪费,线上线下信息打通降低沟通成本,通过网络和实体店对消费者形成立体式覆盖,建立自己的产品品牌或者渠道品牌占有稳定的市场份额。
通过供应链,网络渠道,实体渠道三点强强结合建设竞争壁垒,形成核心竞争力。至于那些一点实体渠道基础没有,又不掌握供应链的互联网人,我奉劝你们老老实实该干嘛干嘛吧,不要老想着传统企业围着你转给你整合了,真想做就到企业中去干点实事。
一.传统企业应该具备的基本条件。我想再次声明所有没有线下渠道自营体系的大平台都做不了o2o,只有垂直平台可以整合产业链,综合类的除了线下有体系支撑比如超市和苏宁这种的,否则也做不了o2o,o2o是给传统企业的一次百年一遇的良机,最适合垂直细分市场。
传统企业做线上线下结合优势在线下,劣势线上线下都有,优势是已经有了一定渠道基础,货源,品牌,资金,劣势是经营思维和规划的落后,供应链落后,电子化系统落后,团队渠道建设、品牌运营能力落后,电子商务团队缺失或者只是简单的零售,市场的开发缺失,那么针对这么多不足,传统企业要涉足电子商务第一步就是要在以下方面进行准备:1.产品线的丰富。为什么说产品线丰富那,因为产品线丰富能提升转化率,增加客户对网站的认可,带动销售,产品线丰富可以是自己的产品也可以是整合起来的产品,产品一定是能支撑起整个体系运作,单一产品很难实现前期盈利,只能帮助整个体系建设如果资本雄厚能烧的起也行,当然如果是家具等客单价和利润比较高的,可以选择几个组合支撑起整个业务在逐步添加产品线。
2.实体店资源。 实体店渠道是必须具备的,如果你线上又没有客户,线下又没有实体店资源,整个体系打造起来风险将极大,所以传统行业必须要实现在一个地区实现渠道扁平化,有当地的实体店资源作为支撑,直营是最好的,没有直营店一定要有愿意服从整合积极配合的实体店,前期一个城市也不需要很多,根据城市大小5-10家就可以进行体系支撑。
3.地点准备。因为线上线下这个体系很庞大,很难像苏宁那种全国一下展开,我更建议先在一个地区一个城市进行测试,那前期地点的选择准备就很重要,包括市场成熟度,网购人群是否足够多,实体店的配合度,仓储物流,团队的组建,如果是二三线城市团队组建周期可能会比较长,要说服人才回归还是有一定难度。
4. 团队建设。如果传统企业没有自己的电商团队新建的话对团队的要求会比较高,如果已有一个做一两年的电商团队需要核心负责人对线下运营体系和独立网站比较熟悉的人才担当,这个不是一个淘宝京东店长可以胜任的,至少要有几年独立电商网站运营经验,对线下渠道仓储物流有深刻理解,如果能对行业很熟悉的最好,但是这种人才说实话很难找。
其次是技术方面因为可能之前多半是开淘宝店不设计技术,所以不需要技术团队,但是要做这个技术团队是必须有的,前期可以先简单再复杂,但是这个技术核心负责人一定要有架构师经验,这样才能根据业务对网站及系统功能进行设计,评估工作时间和成本,是选择前期外包还是自主研发。 5.资金准备。
起步资金因为各个公司基础不一样,所需资金200-500万不等,主要差别在系统建设和会员推广上,如果传统企业之前电子系统已经很完善,仓储建设,也积累了大量的会员数据,那在技术研发和市场推广上将会大幅降低成本。前期如果需要erp,网站开发,crm,实体店进销存系统等研发和外包成本都较高,仓库可以根据产品线由小到大,推广成本也是必须准备的。
6. 时间准备。个人认为时间也很重要,一方面是团队磨合时间,系统研发测试时间,仓储物流建设时间,业务上线时间很重要如果赶上旺季很容易展开,业务培训时间包括商家和人员的培训要帮助相关人等熟练掌握业务流程和系统操作,推广时间等等这些时间急不来,需要统筹规划。
二.项目规划.经过前面的积累准备,项目进入实际操作阶段,在项目开展需要遵循以下顺序,步调错误将会影响整个项目开展甚至胎死腹中:1.战略规划。首先要董事会或者老板牵头确定企业中长期发展规划,根据企业中长期规划制定对应的电商发展规划,比如企业目标是建立一个强渠道体系,打造一个本行业的京东 沃尔玛,那我们在第一。
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