基础交往知识点(人际交往基本常识)-ag8亚洲国际集团
1.人际交往基本常识
1、己所不欲，勿施于人：用自己的心推及别人；自己希望怎样生活，就想到别人也会希望怎样生活；自己不愿意别人怎样对待自己，就不要那样对待别人；从自己的内心出发去理解他人的心情是否会和你一样。
2、人际交往是一个个独立的人之间的思想交流：要和别人正常交流，先记住你自己是一个有血有肉的普通人，不低人一等也不高人一等。平等的对话能够少了很多感情色彩，多了许多真实性。所有追求人格平等的价值观才是健康的价值观。
3、你远不是大家的焦点：不要以为你的一举一动都受大家的关注或者说被大家当作笑话，事实上你远没有小沈阳的吸引力，甚至看你的“观众”1000人都远达不到。别为了那些过分关注别人却忘了自己是谁的无聊人不开心。而且最重要的！绝大部分对你的关注是你的错觉！
4、敢于享受荣誉才是好孩子：如果你成功了，那么享受荣誉绝对是你的权利，这是你应得的，而且因为你的成功你将要承担比别人更多的责任。
5、人是社会动物：智能不是天生的，是通过交流后天培养的。缺乏交流将带来思想的残缺。同样道理，严格守旧的人类思想没有生命力，开放宽容的思想能保持活力！
6、真理需要一辈子来寻找，不断地在做事中感悟：即使小时候多么优秀，也不代表掌握了真理，真理在不断改善和进步。
7、无法让所有人都成为你的朋友（你没有能力让所有人都不是你的敌人）
8、大多数人的意志力是不够坚强的，无论有多么强大的控制力，早晚也会有失去控制的一天。普通人无法靠自己孤独的灵魂成功。别试着挑战自己到底是不是普通人。
2.人际交往基本常识你了解吗
人的一生中如果不知道人际交往基本常识
相信人际关系是好不到哪里去的，不管你是在职场或是在生活中，都是需要知道人际交往基本技巧的，不管你是在乎还是不在乎有好的人际关系，你都需要承认其实好的人际关系真的是会让很多事情变的都很容易的，如果你没有，那么可能会在生活中遇到很多绊脚石的，如果你不想这样就学习一下
人际交往基本常识。
一、要诚实守信
几乎每个人都喜欢自己的朋友对自己是诚实可信的，如果你说话总是大吹大擂的，那么很多人都不愿意你和你交朋友的，想要和身边的人关系好，最好是可以诚实守信。
二、做人要有灵活性
做人有原则是对的不，不过在特殊的情况下也要有一些灵活性，因为事情处理好才是目的，如果你一味的追求一些自己所谓的原则，可能会伤害自己也会伤害别人的。
三、乐于助人 女人一般都是很热心的，如果你想要有好的人际关系最好是可以见到别人有困难的时候就伸手帮助他们，不管是工作上或是生活中的事情，只要你可以帮忙，最好就可以尽力帮忙，这样别人看到你的真诚，一定会愿意和你做朋友的。
四、恰当的表达自己的想法：
如果你可以用合适的方法来表达自己的想法，相信正常人都是不会拒绝的，同事和领导在工作上都需要人们提供一些有创意的想法，在表达自己想法的时候请不要随便否定别人的想法，因为你不能肯定领导会喜欢哪种想法，这样做才是最明智的。
五、认真倾听别人的想法
认真倾听是尊重别人的表现，同时认真倾听也是一个人成功的前提，如果你总是刚愎自用的话，你真的是很难成功的，只有心理有各种不同的想法，才能更综合的看待事情，考虑事情才能更多面性。
六、要有幽默感
人生中会有很多难做的事情，如果你不会幽默自己，娱乐别人日子会过的很苦的，想要有好的人际关系，最好是有幽默感，这样才能更好的和人交流，也可以积累一些笑话，没事的时候让自己和别人都开心。
人际交往基本常识
以上六个是必须掌握的，当然在面对不同的人的时候要学会用不同的方法，如果你只会千篇一律的对待别人，也是不行的。
3.求公共关系基础知识笔记
这门我通过了，请看以下我的课堂笔记
第一章 绪论
（一）公共关系学的学科性质：公共关系既是心理学又是公共关系学，
一， 公共关系学是心理学的分支：
按研究主体划分，按研究领域划分，按研究方法划分；
公共关系学与普通心理学的区别：
1普通心理学侧重于研究人的内在心理活动，而公共关系心理学注重考察人的心理与行为之间的关系.
2.普通心理学侧重于研究人的心理活动的一般规律，而公共关系心理则从公共关系活动的特定情境出发研究人们的特殊心理活动及规律.
3.普通心理学主要研究自然的未经修饰的刺激环境所引起的心理反应及心理反应过程，而公共关系心理学则重点研究人们因公共关系活动而产生的心理反应和心理定势.
总之，公共关系心理学派出于普通心理学.
二，公共关系心理学是公共关系学的重要组成部份
公共关系活动过程：调研 策划 实施 评估
（二）公共关系心理学研究的对象：
参与公共关系活动的双方相互交往过程的心理现象及其规律
公共关系表现为静态与动态
社会组织开展的公共关系活动分为两类：日常活动与专门性的公共关系活动.
以活动的侧重点可分为：宣传（新闻媒介-自控媒介-其化媒介），交际，社会服务.
（三）公共关系心理的研究方法
1.理论研究方法： 系统分析 动态研究 比较研究
2.实证研究方法： 观察法 谈话法 测验法 个案法 实验法
观察法（参与观察，非参与观察） 谈话法（1.目标明确，2讲究方式，3.利用居家优势4.言简意赅）
（四）公共关系心理学的研究任务：
1.理论任务 2.实践任务 3.推动公共关系学和心理学的发展
实践任务的三要素： 组织本身的行为和特征， 传播过程， 公众对组织形象的认可
第二章 组织的心理氛围
（一）组织心理氛围概述
1.组织心理氛围的含义： 组织内部环境的心理气氛，是组织员工对组织整体状况以及个人在组织中地位，作用和前途感受的综合反映.
组织心理氛围的内涵： 组织的情感反映， 组织中的相互关系， 组织的意识状态， 员工对组织的态度.
2.组织心理氛围对公共关系的影响： 既是组织公共关系工作的基础， 组织内部公共关系状态的反映， 组织现实形象在员工心目中的体现.
（二）组织心理氛围的核心内容：组织的凝聚力， 组织成员的集体意识， 组织成的主人意识。
组织凝聚力因素： 组织的目标，组织的利益，组织领导人对组织凝聚力的影响，
组织成员的心理满足程序， 组织冲突的解决状况。
士气：常用于军队，表示作战时的精神状态，现普遍用来表示一个组织的斗争意志或工作精神。
影响士气的因素： 对组织的满意程度，目标得到成员的赞同程度，领导者的素质及领导方式，
对工作的满足感，经济报酬是否合理，成员关系是否和谐，奖励是否得当，身心是否健康。
（三）营造组织良好心理氛围的意义：能满足成的心理需要， 有利于提高工作效率
有利于制定合理规范， 有利于产生优秀领导人。
营造组织良好心理氛围的策略：形成组织价值观念，尊重员工的个体价值，重视内部传播，
有效使用激励手段，加强情感维系，合理化解怨气。
4.关于人际交往我们需要哪些方面的知识
人际交往中最重要的还是交谈。
我们试着来玩一个游戏哈。
你现在幻想一下啊：我现在和你做在一起，关系不变，依然是陌生人。
我们就谈一些日常的生活，在你说话时，我的双眼，看着你的眼睛，微笑，点头示意。偶尔也说上几句我的见解。
如果我这样做，你是不是感觉你说的要带劲一点呢？呵呵。
交谈时，注视对方眼睛，会让对方产生一种“我有兴趣听你说下去”和我听得很专心感觉。微笑是对你的尊重和礼貌，点头示意，表示我也赞同你的观点。这样交谈就轻松多了，不是吗.
5.社交礼仪知识
一、形体语言 全世界的人都借助示意动作，有效地进行交流。
最普遍的示意动作，是从相 互问候致意开始的。了解那些示意动作，至少你可以辨别什么是粗俗的，什么是 得体的。
使你在遇到无声的交流时，更加善于观察，更加容易避免误解。 1、目光（用眼睛说话） 在公事活动中，用眼睛看着对话者脸上的三角部分，这个三角以双眼为底线， 上顶角到前额。
洽谈业务时，如果你看着对方的这个部位，会显得很严肃认真， 别人会感到你有诚意。在交谈过程中，你的目光如果是中落在这个三角部位，你 就会把我谈话的主动权和控制权。
在社交活动中，也是用眼睛看着对方的三角部位，这个三角是以两眼为上线， 嘴为下顶角，也就是双眼和嘴之间，当你看着对方这个部位时，会营造出一种社 交气氛。这种凝视主要用于茶发会、舞会及各种类型的友谊聚会。
2、微笑 微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方的距离，给对方留下 美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围，可以反映本人高超的修养，待人的 至诚。 微笑有一种魅力，它可以时强硬者变得温柔，使困难变容易。
微笑是人际交 往重的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要发自内心，不要假装。
3、握手 它是一种常见的“见面礼”，貌似简单，却蕴涵着复杂的礼仪细节，承载着 丰富的交际信息。比如：与成功者握手，表示祝贺；与失败者握手，表示理解； 与同盟者握手，表示期待；与对立者握手，表示和解；预悲伤者握手，表示慰问； 与欢送者握手，表示告别，等等。
标准的握手姿势应该是平等式，即大方地伸出右手用手掌和手指用一点力握 住对方的手掌。请注意：这个方法，男女是一样的！在中国很多人以为女人握手 只能握她的手指，这都错误的！ 在社交场合，行握手礼时应注意以下几点 1、上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相我。
2、长辈与晚辈之间，长辈伸出手后，晚辈才能伸手相握。 3、男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握。
4、人们应该站着握手，不然两个人都坐着。如果你坐着， 有人走来和你握 手，你必须站起来。
5、握手的时间通常是3-5秒钟。匆匆握一下就松手，是在敷衍；长久地握着 不放，又未免让人尴尬。
6、别人伸手同你握手，而你不伸手，是一种不友好的行为。 7、握手时应该伸出右手，决不能伸出左手。
8、握手是不可以把一只手放在口袋。 二、正确体态 （一）成功的着装 体态无时不存在于你的举手投足之间，优雅的体态是人有教养，充满自信的 完美表达。
美好的体态，会使你看起来年轻的多，也会使你身上的衣服显得更漂 亮。善于用你的形体语言与别人交流，你定会受益匪浅。
站姿 女人的站立姿势应该是：抬头，挺胸，收腹，两腿稍微分开，脸上带有自信，也要有一个挺拔的感觉。 坐姿 正确的坐姿是你的腿进入基本站立的姿态，后腿能够碰到椅子，轻轻坐下， 两个脐盖一定要并起来，不可以分开，腿可以放中间或放两边。
如果你要跷腿， 两条腿是合并的；如果你的裙子是很短的话，一定要小心盖住。 行姿 正确的行姿是：抬头，挺胸，收腹，肩膀往后垂，手要轻轻地方在两边，轻 轻地摆动，步伐也要轻轻的，不能够拖泥带水。
蹲姿 正确的方法应该弯下起盖，两个起盖应该并起来，不应该分开的，臀部向下， 上体保持直线，这样的蹲姿就典雅优美了。 三、常见的不良举止 1、不当使用手机 手机和bp机是现代人们生活中不可缺少的通讯工具，如何通过使用这些现代 化的通讯工具来展示现代文明，是生活中不可忽视的问题，如果事务繁忙，不得 不将手机带到社交场合，那么你至少要做到以下几点： 将铃声降低，以免惊动他人。
铃响时，找安静、人少的地方接听，并控制自己说话的音量。 如果在车里、餐桌上、会议室、电梯中等地方通话，尽量使你的谈话简短， 以免干扰别人。
如果下次你的手机在响起的时候，游人在你旁边，你必须道歉说：“对不起， 情原谅”。然后走到一个不会影响他人的地方，把话讲完在入座。
如果有些场合不方便通话，就告诉来电者说你会打回电话的，不要勉强接听 而影响别人。 2、随便吐痰 吐痰是最容易直接传播细菌的途径，随地吐痰是非常没有礼貌而且绝对影响 环境、影响我们的身体健康的。
如果你要吐痰，把痰抹在纸巾力，丢进垃圾箱， 或去洗手间吐痰，但不要忘了清理痰迹和洗手。 3、随手扔垃圾 随手扔垃圾是应当受到谴责的最不文明的举止之一。
4、当众嚼口香糖 有些人必须嚼口香糖以保持口腔卫生，那么，我们应当注意在别人面前的形 象。
6.自然科学和人文科学基本知识、人际交往基本常识；
人文科学和社会科学同是以人为中心的科学，同是人类的自我认识。人文科学是指以人的社会存在为研究对象，以揭示人的本质和人类社会发展规律为目的的科学。人文社会科学研究不仅仅是一种真理性探索，而且还代表了一定的价值观和社会集团的利益。人文社会科学对社会实践的依赖，具体体现为社会实践对人文社会科学的促进和制约两个方面。
自然科学含括了许多领域的研究，自然科学通常试著解释世界是依照自然程序而运作，而非经由神性的方式。自然科学一词也是用来定位“科学”，是遵守科学方法的一个学科。自然科学是研究无机自然界和包括人的生物属性在内的有机自然界的各门科学的总称。认识的对象是整个自然界，即自然界物质的各种类型、状态、属性及运动形式。认识的任务在于揭示自然界发生的现象以及自然现象发生过程的实质，进而把握这些现象和过程的规律性，以便解读它们，并预见新的现象和过程，为在社会实践中合理而有目的地利用自然界的规律开辟各种可能的途径。
己所不欲，勿施于人：用自己的心推及别人；自己希望怎样生活，就想到别人也会希望怎样生活；自己不愿意别人怎样对待自己，就不要那样对待别人；从自己的内心出发去理解他人的心情是否会和你一样。
希望对楼主有帮阻。
7.公共社交礼仪的基本知识
第一节 社交的基本原则
一、互惠原则
二、平等原则
三、信用原则
四、相容原则
五、发展原则
第二节 社交礼仪
一、仪表礼仪
一 选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。
①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。
②不要在公共场所化妆。
③不要在男士面前化妆。
④不要非议他人的化妆。
⑤不要借用他人的化妆品。
⑥男士不要过分化妆。
三、谈吐礼仪
（一）交际用语
初次见面应说：幸会
看望别人应说：拜访
等候别人应说：恭候
请人勿送应用：留步
对方来信应称：惠书
麻烦别人应说：打扰
请人帮忙应说：烦请
求给方便应说：借光
托人办事应说：拜托
请人指教应说：请教
8.公共关系基础知识都有哪些
1）公共关系学的概念、范畴及其本质（说明"什么是公共关系"）；
(2)公共关系的起源和发展的历史（说明"公共关系的来龙去脉"）；
(3)公共关系的行为主体及其功能（说明"谁在搞公关？搞什么？"）；
(4)公众对象分析（说明"与谁开展公关活动"）；
(5)公共关系的管理过程（说明"公共关系怎样做"）；
(6)公共关系的媒介及其应用方法（说明"公共关系用什么手段和方法来进行"）；
(7)公共关系实务活动（说明：公共关系工作主要做些什么"）；
(8)公共关系的职业道德和法律制约；
(9)公共关系在中国应用和研究的国情和特色
以上的觉的很基础，弄明白上面的应该对基础就算过关了
9.社交与礼仪知识全集的目录
第一章 现代社交技巧●现代社交礼仪的基本职能●社交礼仪的类型●社交礼仪的表现形式●社交礼仪的基本原则●人际关系交往中的定律●人际交往基本礼仪要求●良好交往性格的培养●准确把握自我交际角色●赢得一致好评●社会中需要的文明社交风气●克服社交中的不良习气●让别人高效地记住你的名字●个别姓氏的正确读音●态势语言的作用●谦让的美德●拒绝坏习惯●处理人际关系的艺术●上下级相处的艺术●晋升路上的绊脚石●与同事交往的艺术●如何在提职后成功处理关系●职业女性的工作秩序●女性与男同事相处的注意事项●人生难有诤友●如何挽回友情●如何解除误会●翻脸后如何重修旧好●面对不必要的邀请如何应答●学会情绪控制●与不同性情的人相处的技巧●远亲不如近邻●学会感谢他人的帮助●言行与场合相吻合●内向人的交际策略●赢得尊重●如何与尊贵长辈相处●人际交往中的正面效应●人情在人际交往中的分量●如何推销自我●深刻的印象由你来创造●切勿进入“看人”的心理误区●酒桌小窍门●面试小锦囊●向对方展示你的尊重●学生应对职场●合理选择交际地点●小事情与大交情●把握交际关键带来事半功倍●善于把握交际的最佳时间●如何同恋人相处●慎重对待爱情诺言●如何拒绝无缘的爱●如何对待妻子的当众奚落●美满姻缘的必要条件●经营温馨港湾●让爱情保鲜的忠告●夫妻吵架的禁忌第二章 塑造完美形象●塑造个人形象的基本要求●眼神的作用●眼神交流的技巧●微笑的魅力●手姿礼仪●站姿礼仪●坐姿礼仪●行走礼仪●行为举止得当●发型与脸型●发式与发质、服装●发型与身材的搭配●饮食护发●按摩护发●洗头护发●染发美发●烫发美发●为什么需要化妆●如何选择护肤用品●化妆品的类别及基本使用方法●了解五官皮肤的特点●化妆需注意四要素●面部化妆的基本方法●面部肌肤的清洁●日常洁面的正确手法●面部肌肤营养的补充●面部肌肤的特殊护理——按摩●不同脸型的化妆技巧●淡妆的使用场合●时尚妆与古典妆●正确使用香水●手部肌肤的保养●男性用化妆品●脸型与眉型●眼型与眉型●画眉的步骤与技巧●缺陷眉型的修饰●睫毛的修饰●画眼影的技巧●在脸颊上涂胭脂的方法●用胭脂修饰面颊的不足●用化妆修饰不完美鼻型●唇部的养护●优美唇型的描画及修饰●男子面部的美容●男子双眉修整●男子唇部妆饰●吸烟者牙齿的美化●胡须的美化及保养第三章 服饰彰显魅力●提升形象的基本原则●tpo着装原则●服饰色彩及寓意●服饰种类概述●套装、礼服●休闲装●西方传统礼服●男士西装的流派●穿西装的规范●男士西装的选择●中山装的穿着●女士着装的礼仪●着裙装的艺术●着旗袍的艺术●女性体型与着装●职业女性不恰当的着装●鞋袜的穿着●女士着鞋袜的注意事项●男士着鞋袜的注意事项●戴帽子的礼仪●女士戴帽子的注意事项●男士戴帽子的注意事项●手套●领带●围巾●眼镜●提包●项链的佩戴礼仪●耳环的佩戴礼仪●戒指的佩戴礼仪●手镯与手链的选择与佩戴第四章 说话是门艺术●说话的艺术●把握好谈话的内容●施展幽默的魔力●提高语言表达能力●谈话的仪态●成功谈话的开展●交谈话题的选择●寻求投合的共同语言●消除尴尬的小妙招●达到解释的最佳效果●怎样应对不受欢迎的插话者●恰当拒绝无理的要求●让批评更容易被接受●做一个受欢迎的交谈者●牢记自己的对话角色●克服对交谈的恐惧●掌握劝说的时机●演讲词的各种类型●演讲主题的拓展●优美、有力的语言●演讲者的魅力●激发演讲的自信力●演讲的艺术●真情流露●以理服人●演讲要显示个性●演讲成功要义●即兴演讲●“人无我有，人有我新”●消除心慌●令人信服的辩护策略●论文答辩●连缀的表现力第五章 闻名不如见面●现代礼仪的距离意识●初次见面如何缩短距离●致意的礼仪●问候与回应的礼仪●商业问候的各种礼仪●打招呼的礼仪●寒暄与问候●行礼●握手的样式●避免不得体的握手●在社交场合中如何为他人作介绍●如何作自我介绍●见面礼仪中的细节●社交场合称呼他人之礼仪●中国式的礼仪称呼●敬语的使用●称呼的五个禁忌●名片的制作●名片的用途●名片的存放与递交●名片的存放与利用第六章 私人交际礼仪●社交过程中的注意事项●许愿量力而为●遵守信用●切勿乱发脾气●女士优先●尊老爱幼●帮助残疾人●遵守约会时间●待客的礼节●会客的礼节●家庭礼节●和邻里朋友相处的礼节●在外居住时应注意的礼仪●开玩笑应注意的事项●用卫生间要和主人打招呼●做客应注意的礼仪●送客的礼仪和艺术●庆祝诞辰应注意的礼仪●探望病人的礼节●挽臂的礼节●鼓掌的礼节●送花的讲究●花语的寓意●馈赠的礼节●馈赠礼品的时机●回礼的礼节●平辈之间赠送礼品●不同辈分之间赠送礼品●吸烟的礼节●通信的礼节●写信时应注意的礼节●回复信件应注意的礼节●打电报应注意的礼节●问候礼仪●打电话的礼节第七章 公共活动礼仪●公共场所的基本礼节●讲究卫生●保护环境●爱护动物●公共活动礼仪禁忌●乘公共汽车的礼节●乘轿车的礼节●乘火车的礼节●乘飞机的礼节●乘客轮的礼节●行路的礼节●酒店礼节●写字间的礼节●洗手间的礼节●火车上公共卫生间的使用●娱乐应注意的礼节●音乐会礼节●观看文艺演出的礼节●酒吧礼节●参加舞会的礼节●舞会前的准备●舞会着装要求●邀舞●拒绝邀舞●舞姿风度●如何避免舞会尴尬第。
