绩效考核计算指标的方法可以分为以下几种:
1、图尺度考核法(graphic rating scale,grs):是最简单和运用最普遍的绩效考核技术之一,一般采用图尺度表填写打分的形式进行。
2、交替排序法(alternative ranking method,arm):是一种较为常用的排序考核法。其原理是:在群体中挑选出最好的或者最差的绩效表现者,较之于对其绩效进行绝对考核要简单易行得多。因此,交替排序的操作方法就是分别挑选、排列的“最好的”与“最差的”,然后挑选出“第二好的”与“第二差的”,这样依次进行,直到将所有的被考核人员排列完全为止,从而以优劣排序作为绩效考核的结果。交替排序在操作时也可以使用绩效排序表。
3、配对比较法(paired comparison method,pcm):是一种更为细致的通过排序来考核绩效水平的方法,它的特点是每一个考核要素都要进行人员间的两两比较和排序,使得在每一个考核要素下,每一个人都和其他所有人进行了比较,所有被考核者在每一个要素下都获得了充分的排序。
4、强制分布法(forced distribution method,fdm):是在考核进行之前就设定好绩效水平的分布比例,然后将员工的考核结果安排到分布结构里去。
5、关键事件法(critical incident method,cim):是一种通过员工的关键行为和行为结果来对其绩效水平进行绩效考核的方法,一般由主管人员将其下属员工在工作中表现出来的非常优秀的行为事件或者非常糟糕的行为事件记录下来,然后在考核时点上(每季度,或者每半年)与该员工进行一次面谈,根据记录共同讨论来对其绩效水平做出考核。
6、行为锚定等级考核法(behaviorally anchored rating scale,bars):是基于对被考核者的工作行为进行观察、考核,从而评定绩效水平的方法。
7、目标管理法(management by objectives,mbo):目标管理法是现代更多采用的方法,管理者通常很强调利润、销售额和成本这些能带来成果的结果指标。在目标管理法下,每个员工都确定有若干具体的指标,这些指标是其工作成功开展的关键目标,它们的完成情况可以作为评价员工的依据。
绩效考核计算指标的方法可以分为以下几种:
1、图尺度考核法(graphic rating scale,grs):是最简单和运用最普遍的绩效考核技术之一,一般采用图尺度表填写打分的形式进行。
2、交替排序法(alternative ranking method,arm):是一种较为常用的排序考核法。其原理是:在群体中挑选出最好的或者最差的绩效表现者,较之于对其绩效进行绝对考核要简单易行得多。因此,交替排序的操作方法就是分别挑选、排列的“最好的”与“最差的”,然后挑选出“第二好的”与“第二差的”,这样依次进行,直到将所有的被考核人员排列完全为止,从而以优劣排序作为绩效考核的结果。交替排序在操作时也可以使用绩效排序表。
3、配对比较法(paired comparison method,pcm):是一种更为细致的通过排序来考核绩效水平的方法,它的特点是每一个考核要素都要进行人员间的两两比较和排序,使得在每一个考核要素下,每一个人都和其他所有人进行了比较,所有被考核者在每一个要素下都获得了充分的排序。
4、强制分布法(forced distribution method,fdm):是在考核进行之前就设定好绩效水平的分布比例,然后将员工的考核结果安排到分布结构里去。
5、关键事件法(critical incident method,cim):是一种通过员工的关键行为和行为结果来对其绩效水平进行绩效考核的方法,一般由主管人员将其下属员工在工作中表现出来的非常优秀的行为事件或者非常糟糕的行为事件记录下来,然后在考核时点上(每季度,或者每半年)与该员工进行一次面谈,根据记录共同讨论来对其绩效水平做出考核。
6、行为锚定等级考核法(behaviorally anchored rating scale,bars):是基于对被考核者的工作行为进行观察、考核,从而评定绩效水平的方法。
7、目标管理法(management by objectives,mbo):目标管理法是现代更多采用的方法,管理者通常很强调利润、销售额和成本这些能带来成果的结果指标。在目标管理法下,每个员工都确定有若干具体的指标,这些指标是其工作成功开展的关键目标,它们的完成情况可以作为评价员工的依据。
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绩效考核的五种计分方法
常用的绩效考核指标的计分方法有五种:层差法、减分法、比率法、非此即彼法和说明法。一、层差法层差法是将考核结果分为几个层次,实际执行结果落在哪个层次内,该层次所对应的分数即为考核的分数。例如:人员招聘周期=用人单位提出用人申请经确认的时间到员工入职到位的时间段。如果设定的最低完成时间为30日,期望完成时间为25日。招聘周期指标在考核中所占有的权重为15%,即15分,假设计分方式可以分为三种:a、25日以内完成,得15分;b、25~30日之间完成,得10分;c、30日以后完成,得0分;二、减分法减分法是针对标准分进行减扣而不进行加分的方法。在执行指标过程中当发现有异常情况时,就按照一定的标准扣分,如果没有异常则得到满分。三、比率法比率法就是用指标的实际完成值除以计划值(或标准值),计算出百分比,然后乘以指标的权重分数,得到该指标的实际考核分数。计算公式:a/b*100%*相应的分数。(a为实际完成值,b为计划值或者标准值)例如:人力资源部的招聘计划完成率=实际招聘人数/计划招聘人数如果招聘计划完成率在本季度中占有20%的权重,即20分,所得的分数为:招聘计划完成率*20四、非此即彼法非此即彼法是指结果只有几个可能性,不存在中间状态。例如:信息部是负责公司一级流程发布计划达成率。假如季度指标中所占的权重为10%,即10分,由于每个部门的流程不会很多,
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人力资源部门也许只有8个流程,财务部门也
常用的绩效考核计分方法有五种:比率法、层差法、减分法、非此即彼法和直接排序法,还有说明法、强制分布法。
1.比率法
比率法一般是指用指标的实际完成值除以计划值(或标准值),计算出百分比,然后乘以指标的权重分数,得到该指标的实际考核分数
一般的计算公式为:a/b*100%*相关的分数(a为实际完成值,b为计划值或者标准值)例:销售目标完成率=实际零售额/目标零售额
若该项考核指标的权重是30%,权重分数为30,销售目标完成率为80%,该项得分为:80%*30=24分对于我司的方案中,比率法在销售部的考核中运用比较多,销售目标完成率、任务完成率、发货任务完成率等都是比率法,销售部最常用的方法之一。
2. 层差法
层差法是将考核结果分为几个层次,实际执行结果落在哪个层次内,该层次内对应的分数为考核的分数
例:销售部的销售目标完成率=实际零售额/目标零售额
期望的销售目标完成率是80%以上,假设该项指标的权重为15%,计分方式分为以下三种 ① 100%以上(包括100%),得15分 ② 100%-90%之间(包括90%),得10分 ③ 90%-80%之间(包括80%),得5分 ④ 80%以下,得0分
计算每月目标完成率落在哪个区间内,对应的考核分数就出来了
我司10年4月份的kpi考核方案中,将人均效率增长率和零售额增加率按照层差法进行考核,层差法不经常用到,区间长度的设置和对应的分数的设置比较难确定
3. 扣分法
扣分法是针对标准分进行减扣而不进行加分的方法。在执行指标过程中当发现有异常情况时,就按照一定的标准扣分,如果没有异常就是满分
例:销售部的销售目标完成率=实际零售额/目标零售额
销售部目标完成率的项目分数是30分,如期望完成率是80%以上,则在在80%以下开始扣分,销售 完成率少1%就扣1分,扣完为止,比如销售完成率为75%,该项得分=30-5=25分 项目得分=该项得分-已扣分数
我司对于销售部的考核方案中,减分法主要用于物料使用、内部信息传递和外部信息传递、活动计划、活动计划执行、促销员编制执行、价格控制等不易量化的考核项目中
4. 否决计分法
否决计分法法是指结果只有两个,不存在中间状态,完成目标得分,没完成不得分
例:对于销售部某一项计划完成情况,只有两种可能,完成或者没完成,得分只有两种情况,完成的 项考核满分,没完成的0分
以前的考核方案中 ,没有用过否决计分法,对于近期的断货率考察中,特别是关于手洗断货情 况很严重,是否采取否决计分法,比如一旦发现有手洗断货门店得分为0
5.直接排序法
直接排序法是将员工按照某个评估因素上的表现从绩效最好的员工到绩效最差的员工,进行排序例:销售目标完成率=实际零售额/目标零售额
将所有职务相同的考核人员的目标完成率进行从高到低的排序,按照排名的顺序定分数,比如第一名100分、最后一名50分,排名居中者随名次从前到后,分数在100到50之间依次等差递减 单项得分=100-50(m-1)/(n-1),m为名词,n为排名总人数
考核方案中的排名法比较复杂,有的还涉及贡献分值,简单一点的就是根据完成率的大小直接进行排名然后再根据排名从高到低,设置对应从高到低的分数
6. 说明法
说明法主要是需要对绩效考核结果可能出现的几种情况进行说明,并设定每一种情况所对应的计分方法
例:销售部考核方案中,关于管培生的周总结进行考核,思路清晰、反映问题、表达能力等,每个项目说明的分数是6分、4分、2分等,区经理、人事一起针对这几项内容打分,然后计算最后的总得分
考核方案中,关于工作计划完成情况,考核项目包括工作计划制定、任务分解、月度会议召开与沟同等,每项工作内容的分数确定一般使用说明法
7.强制分布法
按事物“两头大、中间小”的正态分布规律,先确定好各个等级在总数中所占的比例,燃火按照每个人的绩效的相对优劣程度,强制列入其中的一定等级
例:将某项工作的完成情况划分为优、良、中、差、劣五个等级,每个等级人数分别有10、20、40、20和10人,然后按照每人绩效的相对优劣程序,强制列入其中的一定等级 我司的销售部考核方案没用到过强制分布法,销售部基本不用此方法。
绩效考核指标就是将品德、工作绩效、能力和态度用科学方式结合组织特性划分项目与标准,用以绩效评价与业绩改善。
指标条件
一、绩效指标、应分出评价层次,抓住关键绩效指标。每位员工都可能会承担很多的工作目标与任务,有的重要,有的不重要,如果我们对员工所有的方面都来进行评价考核,面面俱到,抓不住重点与关键,势必造成员工把握不住工作的重点与关键,从而也就无法实现将自己工作行为导向战略。
二、要能反映整个价值链的运营情况,而不仅仅反映单个节点(或部门)的运营情况。绩效考核一定要从企业整个运营的角度去考虑,一定要从整个企业运营的角度去评价一位员工或某个部门的作用。
三、应重视对价值链业务流程的动态评价,而不仅仅是对静态经营结果的考核衡量。
四、要能反映价值链各节点(部门)之间的关系,注重相互间的利益相关性。
五、定性衡量和定量衡量相结合,内部评价和外部评价相结合,并注意相互间的协调。
六、对某个特定绩效指标的维持与改进不应以牺牲其他任何指标标准为代价,否则,任何绩效都是无法接受的。
七、重视对学习创新、企业长期利益和长远发展潜力的评价。
扩展资料
绩效考核指标作用
1、导向作用
绩效管理的导向作用主要体现在绩效指标的导向作用,绩效指标就是为员工在工作中明确目标,指导工作。
2、约束作用
绩效指标有些会明确告诉员工那些是应该做,自己所做的工作是否与绩效指标相符合,约束员工日常行为和管理规范以及工作重点和目标。
3、凝聚作用
一旦绩效指标确定,员工就会利用各种资源,凝聚一切可利用的力量来实现和完成绩效目标,可以把大家凝聚在一个共同的目标和方向。
4、竞争作用
绩效指标的设定就要求员工要通过努力工作才能完成的目标,绩效指标明确员工努力的方向和目标,这样就提供了员工之间,部门之间,企业与外部之间的竞争的目标和对比标准,使员工为完成绩效考核指标互相竞争。
参考资料来源:百度百科-绩效考核指标
绩效考核方法:
1、目标考核法:
按一定的指标或评价标准来衡量员工完成任务的方法,根据工作指标或标准也有很大的困难,因为一是适中的目标制定困难,二是工作内容的可量化特性不同。所以这个方法使用不当可能导致劳动积极性不能充分发挥,考核结果失真。
2、360度绩效考核
360度绩效考核法是指从各个角度来了解个人绩效的方法,是同事评、上司打分、直接领导评、自评,有时候客户评等综合评价的结果。
评价方面包括沟通能力、人际关系处理能力、领导能力。通过这种理想的绩效评估,员工可从不同的反馈了解到自己的不足、长处与发展需求,这样有利于员工制定合适自己的职业发展道路。
3、主基二元考核
这个方法是将绩效考核分"主要绩效"和"基础绩效"两部分考虑, "主要绩效",是评价员工和团队的管理效果和创造价值增值的能力,做得越好,绩效分越高,它是判别员工优秀与价值分配的主要依据;。
"基础绩效",是一个范围,表现、成果在范围之内,不加分不减分,在这个范围外,加分或减分。"主要绩效"与"基础绩效"互相叠加,即是该岗位绩效考核真正的分数。
4、kpi关键绩效指标法
是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。制定该岗位考核的几个关键指标,员工的绩效与关键指标进行对比的考核方法就是关键绩效指标法。
5、okr
okr又叫做目标与关键成果法,是定义和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法,现在主要应用于it、风险投资、创意等领域。
okr可以在采取行动之前培养长期思考与计划的纪律性。对于代理人,把目标写在纸上也会明确期望,并能使发展的定义和成功的定义进行量化。对于其他利益相关者,okr可以在主题和优先级上实现透明化,并支持跨职能的交流。
扩展资料:
绩效考核内容
绩效考核内容是绩效管理体系的核心,也是构建绩效管理体系最重要的环节。绩效考核内容包括目标责任、关键业绩、能力素质、满意度、综合测评等方面,不同的内容适用不同的考核主体。
目标责任指标其实质也是关键业绩,综合测评是反应关键业绩、能力素质及满意度等方面的综合指标。事实上,任何有效的考核指标体系都是关键业绩、能力素质及满意度等某一方面或某几方面的综合。
(1)团队绩效考核内容
签订目标责任的团队年度绩效考核一般以目标责任为主,没有签订目标责任的团队年度绩效考核一般以阶段考核结果计算,或者将末期阶段考核与年度考核合并进行。
对团队的阶段绩效考核一般以关键业绩考核为主,同时加入满意度考核内容。对于部门的阶段绩效考核结果可以根据关键业绩得分与满意度评价得分计算,一般情况下,满意度所占权重比较小,可以占10~20%。
(2)个人绩效考核内容
签订目标责任的团队负责人年度绩效考核一般以目标责任为主,同时考虑满意度、综合测评等因素。没有签订目标责任的团队负责人年度绩效考核一般以阶段考核结果计算,同时考虑满意度、综合测评等因素。
对于普通员工的阶段绩效考核一般以关键业绩为主,可以同时考虑能力素质因素。普通员工年度绩效考核可以根据阶段绩效考核结果确定。
参考资料来源:搜狗百科-绩效考核方法
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内容来自用户:王虹莉
总则
第一条为加强和提升员工绩效和本公司绩效,提高劳动生产率,增强企业活力,调动员工的工作积极性,制定此考核制度。
第二条绩效考核针对员工的工作表现。
第三条本制度适用于公司内所有员工,包括试用期内的员工和临时工。二、考核方法
第四条对部门经理以上人员的考核,采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法,每半年考核一次,并以次为基础给出年度综合评判。具体见表。
第五条对外地办事处经理和一般管理人员的考核,采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法,每个季度考核一次,并以次为基础给出年度综合评判,具体见表。
第六条自我述职报告和上级考核在薪资待遇方面有如下体现:
年度综合评判为“a”者,在下一年将得到______%工资(不包括工龄工资)的增长;
年度综合评判为“b”者,在下一年将得到______%工资(不包括工龄工资)的增长;
年度综合评判为“c”者,其薪资待遇保持不变;
综合评判两个为“d”者,行政及人事部将视情况给予其警告、降级使用或辞退。
第七条对操作层面员工的考核,采取月度工作表现考核的方法。具体见表。
1.月度业绩考核为a者,本月工资增加______%;
第二条 第九条 半年奖:半年奖是对员工半年时间工作业绩的表彰方式。 第一条
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