单凤儒管理学点(《管理学》知识点)-ag8亚洲国际集团

1.《管理学》知识点

最主要的就是理解管理学的基本职能

信息、决策与计划、组织、领导、控制、创新

• 能准确地了解管理思想发展史中的重要时间、主要学派、重要人物及其主要贡献

• 能比较准确地理解管理学中的基本概念、特点以及影响因素

• 能系统地了解管理学中基本理论的主要内容、了解各项管理职能的基本内容和原则

• 能灵活运用所掌握的管理学中的基本理论和原则，分析、解决管理实际问题，对管理的基本工作能进行综合归纳

• 熟练运用管理学中的各种分类方法和工具，掌握计划、决策、领导、控制中的常用方法

• 管理与管理学

掌握：管理的定义、性质及管理的职能

• 管理理论的形成和发展

认识：主要管理理论形成的时间、研究重点、特点以及相关代表人物及其理论贡献

理解：现代管理理论主要学派的主要思想和代表人物

掌握：泰勒的科学管理理论；法约尔的一般管理理论、韦伯的行政组织体系理论；梅奥的人际关系学说；巴纳德的社会系统理论

• 决策

理解：决策的基本特征与基本要素

掌握：决策的基本概念；决策的分类；决策的过程；集体决策方法

应用：有关活动方案的决策方法

• 计划

认识：计划组织实施的方法

理解：计划的概念、性质、作用与类型

掌握：计划的编制过程；目标管理的过程；

• 组织

理解：组织、组织设计的含义；组织结构的特性；组织设计的任务原则

掌握：组织部门化的基本形式及其优缺点；组织的层级化与管理幅度

应用：应用组织理论分析问题

• 人力资源管理

理解：人力资源计划的任务

掌握：人员配备的原则；绩效评估的含义、程序与方法

• 组织变革与组织文化

认识：组织变革的一般规律

理解：组织变革的动因；组织变革的阻力及其管理

掌握：组织变革的含义；组织变革的内容；组织变革的类型与目标；组织文化的概念及其主要特征；组织文化的内容与功能

• 领导

理解：领导的定义；领导的作用以及领导者的权利基础

掌握：领导方式的基本类型；领导方式行为理论；领导方式情景论

应用：应用领导理论分析问题

• 激励

认识：激励的的一般形式和实务

理解：激励的概念与对象

掌握：激励的内容理论；激励的过程理论；激励的强化理论

应用：应用激励理论及激励的形式与方法分析问题

10 、控制与控制过程

理解：控制的的必要性；

掌握：控制的类型；控制的过程；有效控制的特征

11 、管理的创新职能

认识：创新职能的基本内容

理解：创新的概念；创新的类别与特征

掌握：创新的过程；创新活动的组织

2.管理学常识

【蝴蝶效应】 蝴蝶效应：上个世纪70年代，美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说，亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动，也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。 蝴蝶效应是说，初始条件十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。有些小事可以糊涂，有些小事如经系统放大，则对一个组织、一个国家来说是很重要的，就不能糊涂。 今天的企业，其命运同样受“蝴蝶效应”的影响。消费者越来越相信感觉，所以品牌消费、购物环境、服务态度……这些无形的价值都会成为他们选择的因素。所以只要稍加留意，我们就不难看到，一些管理规范、运作良好的公司在他们的公司理念中都会出现这样的句子： “在你的统计中，对待100名客户里，只有一位不满意，因此你可骄称只有1%的不合格，但对于该客户而言，他得到的却是100%的不满意。” “你一朝对客户不善，公司就需要10倍甚至更多的努力去补救。” “在客户眼里，你代表公司”。 今天，能够让企业命运发生改变的“蝴蝶”已远不止“计划之手”，随着中国联通加入电信竞争，私营企业承包铁路专列、南京市外资企业参与公交车竞争等新闻的出现，企业坐而无忧的垄断地位日渐势微，开放式的竞争让企业不得不考虑各种影响发展的潜在因素。 精简机构、官员下岗、取消福利房等措施，让越来越多的人远离传统的保障，随之而来的是依靠自己来决定命运。而组织和个人自由组合的结果就是：谁能捕捉到对生命有益的“蝴蝶”，谁就不会被社会抛弃。

【青蛙现象】 青蛙现象：把一只青蛙直接放进热水锅里，由于它对不良环境的反应十分敏感，就会迅速跳出锅外。如果把一个青蛙放进冷水锅里，慢慢地加温，青蛙并不会立即跳出锅外，水温逐渐提高的最终结局是青蛙被煮死了，因为等水温高到青蛙无法忍受时，它已经来不及、或者说是没有能力跳出锅外了。 青蛙现象告诉我们，一些突变事件，往往容易引起人们的警觉，而易致人于死地的却是在自我感觉良好的情况下，对实际情况的逐渐恶化，没有清醒的察觉。 启示之一是：我们的组织和社会生存的主要威胁，并非来自突如其来的事件，而是由缓慢渐进而无法察觉的过程形成。人们目光短浅，只看到局部，而无法纵观全局

3.管理学考试重点

管理学考试重点 1.科学管理之父是{b} a，法约尔 b，泰罗 c，梅奥 d，韦伯 2.人际技能对于各层次管理者的重要性是（d） a，对于高层管理者最重要 b，对于中层管理者最重要 c，对于基层管理者最重要 d，对于所有层次管理者的重要性大体相同 3.决策遵循的原则是（c） a，一般原则 b，最优原则 c，满意原则 d，全局化原则 4.将计划数字化的工作被称作为（d） a，规划 b，决策 c，预测 d，预算 5.矩阵式组织结构的主要缺点是（b） a，分权不充分 b，多头领导 c，对项目经理要求高 d，组织结构差 6.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应该考虑（c）因素来划分部门？ a职能 b产品 c地区 d人口密度 7.组织文化的三个层次结构中，最直观、人们最易感知的部分是（c） a精神层b制度层c物质层d以上都不对 8.张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟回来继续，不到15分钟，又被叫出去，这样，整个下午3个小时总经理个小时总经理一共被叫出去10次之多，使得企业情况介绍时断时续。

从管理者的角度来看，这种现象说明（c） a总经理不重视管理咨询 b该企业这几天遇到了紧急情况 c总经理可能过度集权 d总经理重视民主管理 9.马洛斯的需求理论当中，处于最高需求层次的是（d） a生理需要 b安全需要 c尊重需要 d自我实现需要 10.关于控制与分权的关系，叙述正确的是（b） a分权越高，控制越不必要 b分权预告，控制越必要 c分权越低，控制越必要 d分权与控制没联系 11.美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾克卡曾经说过：一等到委员会讨论以后再射击，野鸭子早就飞走了。关于这句话的正确理解是（ d ） a.委员会决策目标往往不明确。

b. 委员会决策的正确性往往较差。 c.群体决策往往不能把握市场的动向。

d.群体决策往往不讲究实效性，只考虑作出合理决策。 12.优秀的领导者，特别是高层领导者，绝对不是培养出来的，而是实干和竞争出来的，这说明：（d） a.领导者是内在素质和外在风格的统一体。

b.领导者素质与先天遗传的因素并无关系。 c.任何人只要通过学习和实践就能成为高层领导者。

d.领导者素质主要是后天学习和实践的结果。 13.下面关于领导和管理的关系说法正确的是（a） a.管理是更大的概念，领导是管理的一项重要职能。

b.领导的范围更加广泛，管理是其中的一部分。 c.领导就是管理，二者是同一概念的不同表达。

d.领导是更高层次的概念，管理是低层次的概念。 14.控制作用的关键是（d） a.制定计划 b.拟定标准 c.衡量成效 d.采取措施 15.从某种意义上说，既是工作计划的基石，又是控制的基本标准的是（a） a.实物标准 b.费用标准 c.收入标准 d. 成本标准 填空题 1、法约尔在其《工业管理与一班管理》中把管理的职能分为计划、组织、指挥、协调和控制，被后人称之为五职能说。

2、波士顿矩阵分析法又称经营单位合作分析法，其认为，在确定某个经营活动方向时，应该考虑它的相对竞争地位和业务增长率两个维度。 3、根据涉及时间长短及范围广狭的综合性程度标准，可以将计划分为战略性计划与战术性计划。

4、根据迈克尔.波特的价值链分析，企业的各种价值活动分为两类：基本活动和辅助活动。 5、授权的原则是重要性原则、适度原则、责权一致原则、级差授权原则。

6、赫兹伯格的双因素理论指出保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，激励因素是指那些与人们满意情绪有关的因素 7、绩效工资实际上是期望理论和强化理论的逻辑结果。 8、前馈控制的目的是防止问题的发生，而不是当问题出现时再补救。

9、波特著名的五力模型认为，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，他们分别是行业现有的竞争状况、供应商的议价能力、客户的议价能力、替代品的威胁、新进入者的威胁。 10、决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。

11、根据计划的广度和深度，可以将计划划分为战略计划、战术计划和作业计划。 12、“运筹与帷幄之中，决胜与千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的计划职能。

13、在领导行为问题的研究上美国俄亥俄州立大学提出“四分图理论”。 14、领导的职权性影响力包括支配权、强制权和奖赏权，非职权性影响里包括专长权、人格权。

判断题 1、霍桑试验说明了“经济人”假设的正确性（*） 2、许诺越大，实现许诺的时间就越长，实现许诺的可能性就越小（√） 3、群体决策与个人决策相比有许多优点，所以在组织活动中均应采用群体决策方式（*） 4、管理距有科学性和艺术性这双重属性。（√） 5、在一个组织里面，管理者的管理幅度越大越好，管理幅度越大管理者的权利就越大效率就越高。

（*） 6、决策允许反复试验，以取得最佳效果。（√） 7、组织中的层次多了，更利于上下级间的沟通。

（*） 8、领导职能还有一种比较狭义的概念，仅指在目标既定的条件下如何影响一个组织或群体成员去实现目标。（√） 9、法定权、强制权和专长权属于职权能力。

（*） 10、对企业的一。

4.寻电子书单凤儒《管理学基础》、高鸿业《西方经济学》

单凤儒的《管理学基础》.cn/soft/showsoft.asp?softid=2906

电子书多是大家自愿制作 多是一些畅销书 休闲成分很重 或者是适合在电脑上学习的教材

这两本书人们一般不会花时间去做电子书的

因为这种教材还是实体书比较好 建议你去二手书店购买

5.财务管理学知识点归纳

财务管理学知识点归纳：

1、财务管理职能：财务决策、财务计划、财务控制。财务管理目标具有相对稳定性、层次性。财务管理总体目标：利润最大化、每股盈余最大化、股东财富最大化、企业价值最大化。

2、利润最大化的6个缺点：没有考虑资金的时间价值；没能有效地考虑风险问题；没有考虑利润与投入资本的关系；没有反映未来的盈利能力；财务决策行为短期化；可能存在利润操纵。

3、每股盈余最大化的缺点：没有考虑每股盈余发生的时间和持续的时间性；缺陷二：没有考虑每股盈余承担的风险；缺陷三：无法克服短期行为。

4、股东财富最大化的优点：考虑了时间价值和风险因素；克服了追求利润的短期行为；反映了资本与收益之间的关系。

5、风险分类：从个别投资者角度：公司特有风险、市场风险。从公司角度：经营风险（本质是销售风险）、财务风险（本质是企业偿债能力风险）。风险决策类型：确定性决策、风险性决策、不确定性决策。

6、风险衡量方法：概率分析方法。概率分析：是通过研究各种不确定性因素发生不同变动幅度的概率分布及其对项目经济效益指标的影响，对项目可行性和风险性以及方案优劣做出判断的一种不确定性分析法。

7、成本性态：是指成本的变动同业务量变动之间的内在联系。成本按性态分类：固定成本、变动成本和混合成本。

8、盈亏临界点：也称保本点，是使企业达到保本状态时的业务量。盈亏临界分析是本量利分析的延展，目的是进一步掌握企业的利润结构和经营业绩。表现形式：保本销售量、保本销售额。

扩展资料：

财务管理学学科发展：

财务管理工作是近代社会化大生产的产物。在作坊、工场手工业生产方式下，财务活动比较简单，财务管理工作与会计工作是结合在一起进行的。

产业革命后，特别是19世纪末托拉斯出现以后，企业的财务活动随之复杂化，制定投资方案、筹集经营资金、对外提供财务信息，并对利润进行分配，就构成企业经营管理中一项独立的职能：筹措、使用和分配资金。单独履行这一职能的工作即为财务管理工作。

早期的财务管理以集资为主要内容。经过20世纪30年代资本主义经济大危机，西方企业经营者看到了只重视筹措资金管理的严重缺陷，在财务管理中采取了许多对资金使用加强日常监督和日常控制的措施，财务管理发展到以监督为核心。

第二次世界大战以后，随着市场经济的发展和竞争的加剧，资本主义企业的财务管理工作又逐步转向以事前控制为主，在企业管理中形成较完整的财务控制系统。与上述发展过程相适应，财务管理学也经历了以集资、财务监督和全面财务控制为主要研究内容的三个不同的发展阶段。