导游第三版ppt(求文档：内蒙古导游课件)-ag8亚洲国际集团
1.求文档： 内蒙古导游基础知识课件
内蒙古导游基础知识试题一.填空题（每空1分，共15分）1.中国横跨公元前后的朝代是（ ）2.我国第一部文人创作的长篇小说是（ ）3.中国第一个到印度取经的人是（ ）4.西安发现的（ ）是世界迄今发现最早的纸。
5.古代每月初三叫作（ ）6.我国第一大淡水湖是（ ））7.广西桂林至（ ）一段是世界上规模最大的岩溶风景区。8.黄河（ ）瀑布是我国三大瀑布之一。
9.被誉为“中国科学史上的里程碑”的是（ ）10.旗袍属于（ ）族服装。11.彝族的主要节日是（ ）12.（ )是我国支派最多的佛教宗派。
13.（ )、澧陵、德化并称为中国三大瓷都。14.日本的国花是（ ）15.中国古代最长的古体诗是（ ）二.单项选择（每题1.5分，共30分）1.我国第一部断代体史书是（ ）a 汉书 b 春秋 c 史记 d 资治通鉴2.被称为“草圣”的是（ ）a 王羲之 b 柳公权 c 颜真卿 d 张旭3.保存了世界上哈雷慧星最早记录的是（ ）a 尚书 b 春秋 c 诗经 d 甲骨文4.公主从（ ）代起开始专指皇帝之女。
a 秦 b 汉 c 唐 d 元5.唐太宗的“太宗”是（ ）a 庙号 b 谥号 c 尊号 d 年号6.古代一月被称为（ ）月。a 子 b 丑 c 寅 d 卯7.长江是世界第（ ）长河。
a 二 b 三 c 四 d 一8.常被作为我国锦绣河山代表的是（ ）。a 钱塘江 b 松花江 c 黑龙江 d 富春江9.“十二木卡姆”属于（ ）族舞蹈。
a 回 b 壮 c 朝鲜 d 维吾尔10.丽江古城体现了（ ）族文化。a 黎族 b 彝族 c 白族 d 纳西族11.中国古代建筑最高等级的彩画是（ ）a和玺彩画 b 旋子彩画 c 苏式彩画 d 龙风彩画12.唐代陵墓形制为（ ）a 方上 b 以山为陵 c 宝城宝顶 d 深埋地下13.仿建也叫（ ）a 漏景 b 夹景 c 移景 d 对景14.鱼香肉丝属于（ ）菜系a 粤菜 b 川菜 c 鲁菜 d 浙菜15.词牌《木兰花》又名（ ）a 西江月 b 凤求凰 c 如梦令 d 玉楼春16.对联出现于（ ）a 五代 b 隋朝 c 唐朝 d 宋朝17.大峡谷国家公园属于（ ）a 加拿大 b 美国 c 英国 d 日本18.大三巴牌坊是（ ）的标志。
a 澳门 b 香港 c 台湾 d 泰国19.著名的湖笔产于（ ）a 湖南 b 湖北 c 浙江 d 福建20.山西汾酒属于（ ）的酒。a 浓香型 b 清香型 c 米香型 d 酱香型三.多项选择（每题2分，共30分）1.汉代著名文学体裁有（ ）a 词 b 古诗 c 赋 d 乐府2.下列属于构造糊的是（ ）a 滇池 b 五大连池 c 长白山天池 d 洱海3.下列属于《九章算术》中领先世界的是（ ）a 有关负数计算 b 分数计算 c 联立一次方程解法 d 勾股定理4.秦始皇“万里长城”首连（ ）三国长城。
a 秦 b 魏 c 赵 d 燕5.古代科举中“连中三元”指的是（ ）a 解元 b 殿元 c 会元 d 状元6.下列属于泰山名景的是（ 0a 黄河金带 b 云海玉盘 c 旭日东升 d 晚霞夕照7.下列属于端午节的活动有（ ）a 赛龙舟 b 吃月饼 c 挂香袋 d 悬白艾8.下列属于藏传佛教教派的有（ ）a 红教 b 花教 c 蓝教 d 黄教9.竖三世佛指的是（ ）a 弥勒佛 b 释迦牟尼佛 c 燃灯佛 d 药师佛10.下列属于道教人物的有（ ）a 伽蓝护法神 b 关圣帝君 c 王灵官 d 妈祖11.基督教的教义有（ ）a 六道轮回说 b 天堂地狱说 c 上帝创世说 d 原罪救赎说12.中国宫殿的布局是（ ）a 中轴对称 b 左祖右社 c 前朝后寝 d 堂庙结合13.避暑山庄属于（ ）a 北方园林 b 皇家园林 c 私家园林 d 江南园林14.下列属于柴可夫斯基的作品有（ ）a 黑桃皇后 b 叶甫盖尼•奥涅金 c 天鹅湖 d 睡美人15.韩国的著名景点有（ ）a 济州岛 b 雪岳山 c 佛国寺 d 石窟庵四.简答题（每题5分，共25分）1.简述佛教的教义。2.简述伊斯兰教教义。
3.中国古代建筑的特点是什么？4.中国古代园林的特色有哪些？5.对联的特点有哪些？答案要点一.西汉 金瓶梅 法显 灞桥纸 朏 鄱阳湖 阳朔 壶口 梦溪笔谈 满 禅宗 景德镇 樱花 孔雀东南飞二.a d b b a c b d d d a b d b d a b a c b三.cd ad abc acd acd abcd acd abd abc bcd bcd abc ab abcd abcd四.要点1.苦谛 集谛 灭谛 道谛2.六大信仰（信安拉\信天使\信使者\信经典\信前定\信后世）五功（念功、礼功、斋功、课功、朝功）善行3.使用木材作为主要材料 采用框架式结构 灵活安排空间布局 实行单体建筑标准化 重视建筑组群平面布局 创造斗拱结构形式 运用色彩装饰手段4.师法自然 融于自然 顺应自然 表现自然5.字数相等 词性相同 结构相应 节奏相同 平仄相谐。
2.导游的基础知识
试读结束，如需阅读或下载，请点击购买>
原发布者：江勇
旅游基本知识内容•第一节•第二节•第三节•第四节旅游的概念、特征及分类旅游的基本要素旅游市场旅游组织第一节旅游的概念、特征及分类艾斯特定义世界旅游组织的定义一什么是旅游二旅游的起源与发展世界旅游的起源与发展中国旅游的起源与发展三旅游的本质属性及特征四旅游的类型第一节旅游的概念、特征及分类一、旅游的概念1艾斯特定义2世界旅游组织的定义二、旅游活动的产生和发展古代、近代、现代人类旅游活动在产生和发展过程中，大体经历了三个阶段19世纪40年代以前古代旅游阶段1840年-第二次世界大战前近代旅游阶段第二次世界大战后现代旅游阶段11世纪之后，欧洲城市开始兴起，西方封建主对财富的追求，促进远航探险热潮，终于在15世纪出现哥伦布、麦哲伦等开辟新航路的伟大的探险旅行活动。帝王巡游公务旅行：郑和下西洋古代文人漫游湖与元气运，风波浩难止。天外贾客归，云间片帆起。龟游莲叶上，乌宿芦花里。少妇棹轻舟，歌声人流水。——李白·《游高淳丹阳湖》宗教旅行：唐僧西天取经总体描述：•古代旅游的特征是：限定在有闲阶层中；以游乐为主，规模较小。•近代旅游的特征是：开始普及到中产阶层。•现代旅游的特征是：社会大众的广泛参与二、近代旅游和旅游业的开端1、近代旅游是从19世纪40年代开始。2、英国人托马斯.库克利用包租火车
3.导游的基础知识
新的考试过后，导游阵线又有了新的朋友，说几句话，供大家参考： 导游员上车致欢迎词的五点标准： 一、表示欢迎 二、介绍人员 三、预告节目 四、展示心态 五、预祝成功 检查导游工作标准的20个方面： 1声音的可闻度，语音语调有无变化，有没有抑扬顿挫，有无美感。
2措辞是否准确、得当。 3拿话筒姿势是否标准，声音经过话筒是否失真（男同志应两脚自然分开，与肩同宽；女同志拿话筒应右脚在前，走斜钉子步，右手执话筒，轻轻放在右嘴角下，注意话筒一定不要挡住嘴）。
4出发时是否清点人数（注意手法不要像点西瓜似的），是否做出预告。 5导游员永远应该第一个下车，最后一个上车。
6讲解所用材料是否可靠，有出处，做为一个导游员不允许同样一个问题问你两次都不会回答。 7衣着是否整齐，打扮是否得当，决不允许穿拖鞋。
8证件是否按规定佩带到位。 9为游客选点是否到位，视角是否清楚。
10景点的文化内涵是否可以揭示清楚。 11讲解用词可接受程度如何，是否讲就见什么人说什么话，见老农民你老给他讲唐诗宋词、见老教授你给他讲荤笑话等等事情。
12车上所讲的内容和车外景点有没有逻辑关系。 13导游的讲解是否面对游客，切计永远不要拿着屁股对着游客。
14面部表情是否自然和谐，带笑容。 15导游语言是否是生动的，形象的，富有表达利的口头语言。
16导游所用的知识是否平等（在散客团队里经常发生，游客的文化水平、经济条件等不同的情况下切忌要一视同仁）。 17讲解是否引起了游客兴趣，有无幽默感。
18手势是否使用得当，体态语言在导游中占70%的重要性。 19在讲解中口头语是否很多，可自带一部录音机下团后放给自己听。
20口齿是否清楚，交代问题是否清楚。作为一个导游决不允许同一样的问题第二次回答不出来。
导游服务中的全方位的服务 1规范化的服务---可以产生10%的回头客。 2感情服务---可以产生20%的回头客。
3令人惊喜的服务---产生70%的回头客 在导游服务中小事是最重要的事，小事是最漂亮的事，小事做不好，麻烦就不少，旅游业中无小事。100-1=0就是这个意思。
质量是旅行社的法宝，质量是旅行社永恒的主体。而导游的接待工作是创造愉悦的气氛，注意礼节礼貌、做到想客人之所想思客人之所思，全方位周到细心的服务是保证服务质量的主要因素。
质量是符和服务规范、是满足消费者需求程度、是价格与价质的等量公平交换要做到物有所值，质量是注意每一个工作细节，持之以恒的注意，只注重打扮自己的人是没有心思照顾好游客的。 提高ag8亚洲国际集团的服务要做到以下几点： 1勤动口—不耻上问、不耻下问 2勤动腿—向一切有经验的人学习 3勤动手—多翻资料查找问题 4勤动眼—要多看多观察，解游客所需 5勤动脑—要综合所学知识，讲解达到一定效果 作为一个导游自己永远都不要感到满足，要不断的更新学习，补充知识。
发挥自己的优点做到更好。一个领导让你做什么你就只会做什么的导游，而并不知道自己该做什么得导游，是没有发展的导游，也是没必要再用的导游。
竞争就是发展优秀的，选择合适的。 作为一名营销人员应该注意的是： 营销人员要有自己的销售技巧，在谈判过程中要与客户保持目光接触，且要充满自信，特别是在谈价格时一定要看着对方的视线。
喊价时要注意对方的神色，也可以观察对方的脚，如果他对你报的价格与他所想的价格基本可以接受，他的脚是平放不会有变动，如果他对你所报价格有太大出入他的脚会跷起，这时你要根据情况向他介绍，并说服客人你的安排合理，而且我们旅行社会对你更负责。 信息是营销人员的命根，当你遇到对手是，你首先要了解竞争对手的推销方法与营销战略，要做到知己知彼，方可百战百胜。
在竞争中你的营销手段要高人一筹，战术上要招招领先，要做到人无我有、人有我先。 在导游讲解中，如何向客人介绍中国餐？ 中餐是文化，中餐的哲学思想是营养学说和五行学说。
中餐讲究六个字：“色、香、味、形、声、气”。中餐分为六大类：宫廷菜、官府菜、地方菜（难甜北咸东辣西酸）、民族菜、寺院菜和药膳。
越是文明古国越有美味佳肴。 吃法国菜要用舌头、吃希腊菜要用鼻子、吃日本才要用眼睛、吃中国菜全都要。
4.导游基础知识的内容简介
《导游基础知识（第4版）》贯彻了国家旅游局的改革精神，充分考虑到我国目前导游培训与考试工作的现状，认真总结了我国导游工作的经验，注重知识的全面性、权威性与实用性，既是导游人员资格考试（全国部分）的培训教材，也适用于各旅游院校导游专业的师生使用。
全套教材由《导游基础知识》、《旅游法规常识》和《导游实务》三《导游基础知识（第4版）》组成。《导游基础知识》由吕龙根主编，吕龙根（第4章、第9章、第10章）、李曦（第l章、第7章）、蔡宗德（第3章、第8章）、李文芬（第5章、第6章）、庞规荃（第2章）、李洪波（第11章）等同志参加了编写。
5.如何做好《导游基础知识》课程教学
一、认真分析课程特点
《导游基础知识》课程具有以下几个突出特点。一是知识面广，知识点多：该课程内容涵盖了旅游、历史、地理、宗教、建筑、园林、文学等多个层面，在每一个知识面中又有若干个知识点，因此它是旅游专业所有课程中综合度最高的一门课程。二是内容庞杂：该课程在纵向层次上，每一章的内容各自成为一个结构独立的专题知识；在横向层面上，各章节几乎也没有多大联系，因此整体上构成了一个庞大的知识群。三是理解较易，但记忆较难：该课程所覆盖的大部分是不涉及深刻意义的常识性内容，广泛地来自于我们日常生活的各个方面，大部分知识学生虽闻其事，但不知其详，学生认为它很简单，较易理解，却很难识记。
二、仔细明确教学目标
《导游基础知识》课程作为一门考证课程，不同于普通的专业课，其教学目标一般有两个：一是帮助学生顺利通过考试，这也是大部分学生学习的主要目的之一；二是使学生掌握足够的知识，为今后的工作、学习做好铺垫，因为就该门课程的作用而言，它是导游人员今后讲解内容的知识来源（天文、地理知识在课程中均有涉及），也是导游实际工作中不可或缺的讲解所需的基础材料。当然这两个目标之间的关系是相辅相成的。
三、精心设计教学方案
精心设计教学方案，是提高教学质量的关键，它主要包括备好教案和制定教学方法两大方面的内容。根据以上教学目标，并结合本课程的特点，笔者认为，在精心设计教学方案的过程中始终要做到“三个善于”。
1、要善于分类。针对本课程内容多，广、庞杂的特点，在教案中可以将课程的内容分为掌握、熟悉、了解三个层次。掌握部分是学生应知应会的内容，也是今后做导游工作最为基本的常识：如“中国的主要菜系和名小吃”一章中，要掌握“八大菜系”的主要特点和主要代表名菜、各地的著名小吃。熟悉部分是学生应该比较清楚地知道但达不到掌握程度的内容，也是在今后的导游工作中还有必要进一步学习的内容：如：“中国古代园林”一章中，要熟悉各种类型园林的代表性园林的分布及其特征。了解部分是学生只需稍微知道还达不到熟悉的内容，一般表现为背景介绍或知识引申：如“中国的四大宗教”一章中，要了解中国人对宗教信仰的背景、中国宗教信仰的分布、中国四大宗教的起源、发展及其在中国的流布等基本情况。
2、要善于总结。一是方法的总结，主要指学习方法的总结。笔者根据历年来对通过考试的学员学习方法所做的调查发现，“三遍读书法”普遍被许多学员采用，效果较好。“三遍读书法”指的是：第一遍，认真阅读目录、精读教材；第二遍，边做题边看书，此为查漏补缺；第三遍，看读书笔记，泛读教材。
6.全国导游基础知识'云南导游基础知识'政策法规'导游业务'怎么才能看明
一首先你肯定已经有书了，如果没有赶紧买！
二我认为看明白不是重点，重点是应付考试。那么就要有重点有所侧重。
三重点是云南导游基础知识，因为内容比较杂，这个只能用点心背；政策法规和导游业务没那么重要，但是要记下来大概；全国导游基础知识再次之，调谐重要的景点了解下。
四为了更好掌握考试内容，可以买云南旅游局的习题来做或者随书应该有重点的小册子，还可以做下网上近几年云南考区的试卷。
五你要想过要认真看书，其实不要多久一周就可以了，考试前再复习一周。这个没有一定看你用功程度可长可短。
我的朋友就是这么一次过的，不知道你满意么最后祝你好运！
