导游:导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并给予游客食、宿、行等方面的帮助。在中国,凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试。
2.
旅游咨询师:旅游咨询师是指从事为旅游团体或个人提供旅游咨询服务及相关服务的专业人员。在国外,旅游咨询已相当成熟。国内也早已有相关人士从事旅游咨询的工作,但就职业角度而言,一直没有正式、规范的职业名称和职业标准。中国出现旅游咨询师这个全新的职业也是对此空白的填补。
3.
旅游顾问:2008年由西方进入中国,目前在国内还是新兴行业,从事该行业的还是由旅行社为主流。国内目前将销售人员划归为旅游顾问,负责接待顾客咨询、介绍旅游线路、等相关业务。目前国内还没有专业的资格认证机构,大多数的“旅游顾问”都是在职旅行社导游和客服,和个人。
4.
旅游行政管理部门:旅游行政管理部门就业要通过考取公务员的方式,具体流程包括网上报名、现场报名、笔试面试、体检考察、名单公示等环节。就业单位包括各省市地县旅游局及其附属企事业单位,各单位具体职位根据需要而定,可参看当年公务员招生简章。
5.
旅行社:旅行社各职能部门分为:业务部、计调部、接待部、导游部、外联部、财务部等。
扩展资料
旅游咨询师就业前景
“从未有一个新职业像旅游咨询师培训这样火爆,前景这样广阔。”这是重庆某大学旅游学院院长,在深入了解这份职业后发出的感慨,事实上,他的感慨也是旅游咨询师培训职业的真实写照,如今成都第一批毕业就业学员中大部分月薪都突破了3000元,优秀者达到了10万年薪。
然而仅仅是年薪10万的诱惑,旅游咨询师培训绝对不能说是撬动人生。“一个职业撬动一种人生”,来自专家的解释为:旅游咨询师培训的概念源自欧美发达国家,在美国、法国、比利时、瑞士等国,旅游咨询师培训已经逐步替代导游,对于我国,旅游咨询师培训应该是从洗牌旅游行业的方向在改变人生。
对于现在的旅游从业人员,年轻化是一种现状,那么当你不再年轻时,你的人生之路、职场之路在哪里,这是旅游咨询师培训撬动人生价值之一。这时,旅游咨询师培训将成为你进入旅游行业管理层的敲门砖,因为在旅游咨询师培训的学习过程,将让你具备旅游线路策划、旅游整体营销管理能力。
对于即将走出校门的旅游相关行业的学生们,导游似乎已经成为一条必由路,那么这条路挤不进去又怎么办?旅游咨询师培训的出现,让这条就业的独木桥变得宽广起来。听听来自报名者的声音:“就业要把握政策契机!”据了解,这些旅游专业学生一直对旅游行业特别关注,近段时间以来,“旅游咨询”已成了旅游行业的热门词汇。北京、上海、广州、成都等国内大都市的旅游主管部门都在大张旗鼓建设旅游咨询服务中心。健康旅游、放心购物成了游客和政府最关注的事情。
对于职场中白领,出游成为心情放松的首选。如何做到享受旅游,这是职场白领最关心的。旅游咨询师培训也填补了职场白领的需求,丰富了自己的人生,能够轻松设计符合自己的旅游线路,让自己的出游更加惬意。
1、明确思路
明确数据分析的目的以及思路是确保数据分析过程有效进行的首要条件。它作用的是可以为数据的收集、处理及分析提供清晰的指引方向。可以说思路是整个分析流程的起点。首先目的不明确则会导致方向性的错误。当明确目的后,就要建分析框架,把分析目的分解成若干个不同的分析要点,即如何具体开展数据分析,需要从哪几个角度进行分析,采用哪些分析指标。只有明确了分析目的,分析框架才能跟着确定下来,最后还要确保分析框架的体系化,使分析更具有说服力。
这一步其实就是具化分析的内容,把一个需要进行数据分析的事件,拆解成为一个又一个的小指标,这样一来,就不会觉得数据分析无从下手。而且拆解一定要体系化,也就是逻辑化。简单来说就是先分析什么,后分析什么,使得各个分析点之间具有逻辑联系。避免不知从哪方面入手以及分析的内容和指标被质疑是否合理、完整。所以体系化就是为了让你的分析框架具有说服力。可以参照的方法论有,用户行为理论、pest分析法、5w2h分析法等等。
2、收集数据
收集数据是按照确定的数据分析框架收集相关数据的过程,它为数据分析提供了素材和依据。这里所说的数据包括第一手数据与第二手数据,第一手数据主要指可直接获取的数据,第二手数据主要指经过加工整理后得到的数据。一般数据来源主要有以下几种方式:
(1)数据库:每个公司都有自己的业务数据库,存放从公司成立以来产生的相关业务数据。这个业务数据库就是一个庞大的数据资源,需要有效地利用起来。
(2)公开出版物:可以用于收集数据的公开出版物包括《中国统计年鉴》《中国社会统计年鉴》《中国人口统计年鉴》《世界经济年鉴》《世界发展报告》等统计年鉴或报告。
(3)互联网:随着互联网的发展,网络上发布的数据越来越多,特别是搜索引擎可以帮助我们快速找到所需要的数据,例如国家及地方统计局网站、行业组织网站、政府机构网站、传播媒体网站、大型综合门户网站等上面都可能有我们需要的数据。
2019年实现旅游总收入6.63万亿元,同比增长11%。旅游业对gdp的综合贡献为10.94万亿元,占gdp总量的11.05%。旅游直接就业2825万人,旅游直接和间接就业7987万人,占全国就业总人口的10.31%。2019年,旅游经济继续保持高于gdp增速的较快增长。国内旅游市场和出境旅游市场稳步增长,入境旅游市场基础更加稳固。
【一】 截止2011年5月25日的全名单 (备注:括弧里的是国家旅游局授牌的扩展景区,如苏州三个园林只占用1个5a名额,河南焦作的三个景点也是如此)
江 苏(9家):南京钟山风景名胜区-中山陵园风景区、南京夫子庙秦淮风光带景区、无锡影视基地(三国、水浒)景区、无锡灵山景区、扬州瘦西湖风景区、常州环球恐龙城景区、苏州周庄古镇、同里古镇旅游区、苏州园林(拙政园、虎丘、留园)景区
河 南(7家):郑州登封嵩山少林景区、洛阳龙门石窟景区、洛阳嵩县白云山风景区、开封清明上河园、安阳殷墟、平顶山市(尧山、中原大佛)景区、焦作(云台山、神农山、青天河)风景名胜区
浙 江(7家):杭州西湖风景名胜区、杭州淳安县千岛湖风景区、温州雁荡山风景名胜区、舟山普陀山风景名胜区、嘉兴乌镇景区、宁波溪口滕头旅游区、金华市横店影视城景区
山 东(6家):泰安泰山景区、烟台蓬莱阁旅游区、烟台龙口南山景区、济宁曲阜明故城(三孔)旅游区、威海市刘公岛景区、青岛崂山风景区
湖 北(5家):武汉市黄鹤楼公园、宜昌市三峡大坝旅游区 、宜昌三峡人家风景区、十堰市武当山风景区、恩施州巴东神农溪风景区
陕 西(5家):西安秦始皇兵马俑博物馆、西安华清池景区、西安(大雁塔、大唐芙蓉)园景区、延安黄帝陵景区、区、渭南华山景区
北 京(5家):故宫博物院、天坛公园、颐和园、(八达岭、慕田峪)长城、明十三陵
安 徽(4家):黄山市黄山风景区、池州市九华山风景区、安庆市天柱山风景区、黄山市西递宏村景区
河 北(4家):秦皇岛山海关景区、保定安新白洋淀景区、保定野三坡景区、承德避暑山庄及周围寺庙景区
新 疆(4家):乌鲁木齐天山天池风景名胜区、吐鲁番葡萄沟风景区、阿勒泰地区喀纳斯景区、伊犁地区那拉提旅游风景区
广 东(4家):广州长隆旅游度假区、广州白云山风景区、深圳华侨城旅游度假区、梅州雁南飞茶田景区、深圳市观澜湖休闲旅游区
上 海(3家):东方明珠广播电视塔、野生动物园、科技馆
四 川(3家):成都(青城山、都江堰)旅游景区、乐山峨眉山景区、(九寨沟、黄龙)风景区
黑龙江(3家):哈尔滨太阳岛公园、黑河五大连池风景区、牡丹江镜泊湖景区
吉 林(3家):长春伪满皇宫博物院、长春净月潭景区、 长白山景区
辽 宁(3家):沈阳植物园、大连老虎滩海洋公园、大连金石滩景区
山 西(3家):大同云冈石窟景区、忻州五台山风景名胜区、晋城皇城相府生态文化旅游区 甘 肃(3家):嘉峪关市嘉峪关文物景区、平凉崆峒山风景名胜区、天水麦积山景区
宁 夏(3家):石嘴山市沙湖旅游景区、中卫市沙坡头旅游景区、银川镇北堡西部影视城 福 建(2家):厦门市鼓浪屿风景名胜区、南平市武夷山风景名胜区
云 南(2家):昆明市石林风景区、丽江市玉龙雪山景区
海 南(2家):三亚市南山文化旅游区、三亚市南山大小洞天
江 西(2家):九江市庐山风景旅游区、吉安市井冈山风景旅游区
湖 南(2家):衡阳市衡山旅游区、张家界武陵源旅游区
广 西(2家):桂林市漓江景区、桂林市乐满地度假世界
贵 州(2家):安顺市黄果树大瀑布景区、安顺市龙宫景区
天 津(2家):天津古文化街旅游区、天津盘山风景名胜区
重 庆(2家):大足石刻景区、巫山(小三峡、小小三峡)
内蒙古(2家):鄂尔多斯市响沙湾、鄂尔多斯市成吉思汗陵旅游区 。
中国发起成立世界旅游联盟。
2012年4月19日,由北京率先倡导,国内外近50个著名旅游城市和相关机构共同发起的世界旅游城市联合会在京成立。这是首个总部落户中国的国际性旅游组织
由中国发起的全球性国际旅游组织世界旅游联盟(world tourism alliance,缩写为wta),在四川成都正式成立。来自全球109个国家的代表齐聚成都,共同见证这一国际旅游组织的诞生。
据了解,世界旅游联盟总部和秘书处设在中国北京。联盟组织以“旅游让世界更美好”为核心理念,将推动全球旅游业可持续、包容性发展。截至目前,共有89个会员单位,来自中国、美国、法国等29个国家和地区。
中国国家旅游局局长李金早在世界旅游联盟成立仪式上致辞称,世界旅游业界期待一个全球性的、综合性的、非政府、非营利国际旅游组织的出现,以更好地完善世界旅游合作机制。
李金早说,“不可否认联合国世界旅游组织在促进政府间旅游合作上成绩斐然,然而现实表明,仅靠政府间的协调,难以有序有力应对越来越多的挑战”。
出席世界旅游联盟成立仪式的联合国世界旅游组织秘书长塔勒布瑞法依表示,联合国世界旅游组织欢迎世界旅游联盟成立,并随时准备与之合作。今年5月,塔勒布瑞法依在北京首次表达旅游业“世界期待中国领导力”这一看法。
目前,中国已成为全球最大的出境旅游市场,对全球旅游收入的贡献年均超过13%。2016年出境游人数达到1.22亿人次,占据全球总量的10%。
(一)开创阶段(1949年-1977年)
标志:
1、新中国旅游业的诞生是以“华侨服务社”
和“中国国际旅行社”这两个旅游机构的建立为标志的。
2、新中国现代旅游业的拓展是以“中国旅行游览事业管理局”的建立和中国客源市场的转移以及旅游者构成的变化为标志的。
(二)改革振兴阶段(1978年-1989年)
1978年以后,随着国家开放政策的实施,旅游业在国民经济中的地位和作用得到应有的重视。在一系列正确的旅游方针政策指引下,通过不断改革,突破了我国旅游业长期以来基本属外事接待的模式,旅游业作为一个综合性的经济事业的性质得到肯定,一种具有较强活力的新的发展模式逐步形成。
(三)全面发展阶段(1990年- )
我国入境旅游人数和旅游外汇收入分别居世界的第4位和第5位,成为亚洲第一旅游大国。
我国旅游业进入三大市场——入境旅游市场、国内旅游市场、出境旅游市场共同发展的历史阶段。
截至2006年底,我国共有星级饭店12751家,旅行社17957家,全国共有高等旅游院校及开设旅游系(专业)的普通高校762所,中等职业学校941所,在校学生73.49万人。旅游直接从业人员271万多人。
2017年10月,党的十九大胜利召开,标志着中国进入了一个新时代。2018年,经过改革开放以来40年的发展,中国旅游产业也必将进入一个新时代。中国旅游4.0,就是旅游产业发展的新时代。
改革开放以前,真正意义上的旅游特别是自己出钱消费的旅游在这个阶段基本上不存在。改革开放以来,旅游业才开始真正起步。我认为,过去的40年,中国旅游发展可分为3个阶段,即起步阶段、高速成长阶段、成熟阶段。从2018年开始,即以党的十九大召开和改革开放40周年为重要标志,中国旅游将迈入第四个阶段,即中国旅游4.0阶段——跨界融合阶段(中国旅游新时代)。因此,2018年可以称为中国旅游4.0元年。
国家旅游局确定2018年为“美丽中国——2018全域旅游年”。我国许多地方已经开始发展全域旅游,如浙江开化就推出了“全域旅游 景点”免费开放,包括5a景区根宫佛国和钱江源国家公园免费游。
中国旅游进入4.0时代,标志是跨界融合,特点是“旅游 ”。旅游通过跨界,与文化、健康、农业、体育、生态、考古、研学等融合发展,形成文化旅游、健康旅游、养生旅游、休闲农业旅游、生态旅游、非遗主题旅游、研学旅游等多个新兴产业。
中国旅游4.0,就是以互联网、物联网、大数据、智能化等现代科技为支撑,以消费者驱动为理念,以大旅游产业为核心,通过旅游供应链上下游利益相关者线上线下的平台化运营实现跨界融合,共同打造互利共赢生态圈,迈向以跨界发展、全域旅游为标志的新时代。
中国旅游4.0最明显特征有四个方面,简称“四个化”:
平台化(平台搭建)。依托互联网、物联网、大数据等现代信息技术,打造服务标准化、管理精益化、运行智能化、运营市场化的o2o运营管控平台,使旅游业从导服为中心的非标时代迈向以平台为中心的标准化时代。
国际化(一带一路)。深化“一带一路”旅游国际合作,积极参与全球旅游治理体系改革和建设,不断贡献中国智慧和方案,全面提升中国旅游综合竞争力和国际影响力,开创旅游外交工作新局面,推动构建人类命运共同体。
网络化(网上服务)。通过互联网,为游客提供园区内餐饮、休闲、住宿等商业资讯服务,包括提供在线查询、预定、支付等,从而实现线上线下结合。既可以通过自有终端设备随时随地查阅,也可以通过园区内的自助导游硬件设备查阅。
智能化(智慧旅游)。建设“智慧景区”,为游客提供建立在无线通信、全球定位、移动互联网、物联网等技术基础之上的现代自助导游系统,在线游览服务上提供导游数字地图,支持无线上网,支持全球定位系统,完成自助导游讲解。
中国旅游4.0的主要内涵,可以归纳为“三个全”:
全域旅游。旅游行业积极回应人民对美好旅游生活和全面美好生活的重要关切,开展全域旅游,不仅是今年更将在未来很长的时间内,成为社会广泛关注的焦点、热点。
全行业导入:旅游业作为关联度大的综合性产业,必须向开放的“旅游 ”融合发展转变。通过大力推动“旅游 ”,不断衍生出工业旅游、体育旅游、研学旅游、中医药健康旅游、科技旅游等新业态、新产品、新供给,既为旅游业发展自身拓展了全新空间,也为其他产业发展提供了巨大动能。
全民参与。增进民生福祉是旅游发展的根本目的。以往用“吃穿住行”来概括人们日常所必须,今后旅游不仅涵盖了吃穿住行,更是从“吃住行游娱购”到“医养研学居”发展,涵盖了不同年龄、不同群体。
“中国旅游4.0”的目标与行动
目标:坚持创新发展、协调发展、绿色发展、开放发展、共享发展,深化供给侧结构性改革,发展全域旅游,推动旅游业发展质量变革、效率变革、动力变革;优化旅游业发展格局,助力乡村振兴;将“绿水青山就是金山银山”的理念贯穿到旅游发展全过程,实现生态效益与经济效益有机统一;深化“一带一路”旅游国际合作,积极参与全球旅游治理,实现互利共赢;构建包容普惠的旅游发展机制,整顿旅游市场秩序,彰显旅游业的民生价值。
在行动方面,需整合产业链,改造产业边界,纵向推动产业协作,旅游业与其他产业融合发展,实现端对端的全产业链整合;集成供应链,应用现代信息技术,创新旅游产业运行模式,围绕重点行业、领域,形成集成服务一体化,具有高度适应能力,快速响应市场需求的供应链集成服务体系;提升价值链,应用商业智能,创新盈利模式,依托先进的信息和大数据技术,实现智能化服务,实现旅游业价值增值;维护生态链,突破物理与价值边界,推动全球资源要素整合,实现生态圈中各方相互依存、共生共荣。
指引:强化旅游产业思维。提升“旅游 ”的引导能力和供给水平,主动推动旅游与多产业融合,出台一批指导“旅游 ”融合发展的政策标准,推出一批多样化融合发展示范产品,优化旅游供给质量和供给结构,不断提升旅游供给效率,以此实现更高水平的融合发展。
规范旅游市场秩序。建立健全旅游法治体系,严格履行法定职责,创新旅游市场综合监管机制,精准实施专项市场整治行动,强化旅游诚信体系建设,改革旅行社、导游管理体制,推动旅游市场秩序持续向好。
实行旅游全国一盘棋。实施全国旅游发展规划,在全国范围启用旅游监管服务平台,加强旅游标准的监督与实施,发挥标准对旅游业发展的基础性作用。持续推进导游执业改革,加强电子导游证的推广应用。
建设旅游产业大数据平台。构建全国旅游产业运行监测平台,建立旅游与公安、交通、统计等部门数据共享机制,形成旅游产业大数据平台。建设一批国家智慧旅游城市、智慧旅游景区、智慧旅游企业、智慧旅游乡村。支持“互联网 旅游目的地联盟”建设。规范旅游业与互联网金融合作,探索“互联网 旅游”新型消费信用体系。
1.通过万能的搜索引擎搜索
对于搜索引擎在这里就不作过多介绍,主要指的是百度搜索、谷歌搜索以及360搜索等,相信大家都非常熟悉了。
2.借助一些专业的站点平台
如提供综合旅游信息服务的新浪网、搜狐、网易和新华网的旅游频道;传统旅行社的信息网站中青旅网、张家界旅游网;旅游中介服务网站携程旅游网、华夏旅游网、e龙网等。
3.利用数据库资源进行查找
如中国旅游与经济社会发展统计数据库、中国旅游研究院等。
4.政府部门ag8亚洲国际集团官网、专业学术数据信息
如中华人民共和国国家旅游局、人地系统主题数据库等。
5.采用自动化的行业动态监测平台
识微商情监测系统,一个专业的行业大数据监测工具,旨在为企业用户提供信息收集和整理分析服务,通过一个简单的监测主题设置,即可7*24小时实时自动地采集全网信息,包括产业动态、法律法规、行业政策;行业竞争对手产品、服务、市场等项目的监测等,覆盖网络社交媒体平台、新闻门户网站、论坛、博客等全网各大平台,并对重要信息自动识别(如与己相关的负面、敏感信息等),及时通过微信、短信、邮件及客户端的方式向用户发出告警通知、统计图表分类整合,自动生成日报周报和竞品分析报等,为决策者做出正确的营销战略规划提供参考。
文旅局属于政府职能部门,属本级政府管理。
文旅局属于行政单位,其工作职责是:1、负责文化、文物、旅游事业单位经费和财务的管理、监督;2、规划、指导全市重点文化设施建设;3、管理局机关和直属单位的国有资产;4、拟订全市文化产业发展规划和法规,扶持和促进全市文化产业的发展建设;5、负责全市文化、文物、旅游事业的统计工作等。”
隶属国务院直接管理,属于行政机关,主要职能是
(一)研究拟定旅游业发展的方针、政策和规划,研究解决旅游经济运行中的重大问题,组织拟定旅游业的法规、规章及标准并监督实施。
(二)协调各项旅游相关政策措施的落实,特别是假日旅游、旅游安全、旅游紧急救援及旅游保险等工作,保证旅游活动的正常运行。
(三)研究拟定国际旅游市场开发战略,组织国家旅游整体形象的对外宣传和推广活动,组织指导重要旅游产品的开发工作。
(四)培育和完善国内旅游市场,研究拟定发展国内旅游的战略措施并指导实施,监督、检查旅游市场秩序和服务质量,受理旅游者投诉,维护旅游者合法权益。
(五)组织旅游资源的普查工作,指导重点旅游区域的规划开发建设,组织旅游统计工作。
(六)研究拟定旅游涉外政策,负责旅游对外交流合作,代表国家签订国际旅游协定,制定出境旅游、边境旅游办法并监督实施。
(七)组织指导旅游教育、培训工作,制订旅游从业人员的职业资格制度和等级制度并监督实施。
(八)指导地方旅游行政机关开展旅游工作。
(九)负责局机关及在京直属单位的党群工作,对直属单位实施领导和管理。
(十)承办国务院交办的其他事项
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