最好采用整合营销的方式。
我们公司做过2家健身会所的客户。在给他们做营销诊断时,发现这些客户前期与中期生意都很好,越往后生意越清淡。原因何在?主要的问题是,大家都重视健身重视运动,但是运动不是必须品,有时间就去练练,没有空就算了。多数健身的客户不会频繁的来锻炼,而新客户的开发成本又很高,这样就造成了营业额青黄不接的局面。
我们最后为客户制定了一套名为,“开源节流持续增长”的营销方案。
第一点。我们开展了广泛的跨界营销。与本市颇具规模的几家美容院展开跨界合作,与几家高端西餐厅也形成客户互享协议。双方会员与客户都可以相互享受对方的优惠与折扣。这样大大降低了开拓新会员的难度,通过跨界合作带来了大量高端客户,“开源”的策略保证了会所不断的增加新的客户,
第二点。我们是采用会员制。但是这里的会员制与常见的会员制有所不同。一般的会员是享受消费折扣。而我们则是通过会员制建立的我们的营销数据库,我们会针对各式会员推出符合其兴趣与需求的主题活动。如驴友俱乐部,服装达人秀。职场精英会。这些各式的活动一举改变了会所业绩下滑的处境。这就是,“节流”部分。
中国招商策划资深专家——广州美卓咨询
3年的广告媒体运营经验,5年营销招商策划实践。独创“立体整合招商模式” 。协助多家企业实现飞跃式的突破。精通渠道规划与管理,擅长品牌定位包装。在快消,医药,服装,餐饮,化妆品等几大行业都很非常不俗的业绩表现。被业内誉为,“营销少帅”,“招商黑马”。
《曹操之忧健身产业平台》 当前,中国健身行业大多数健身俱乐部经营惨淡,投资商对管理企业创收效益一筹莫展,金钥匙007(中国)健身策划管理有机构就这一现象,把多位成功管理者的经验与科学营销方法融为一体,将其对外公布和展开实施,包括健身俱乐部直接经营管理、健身行业从业人员教育培训、健身俱乐部委托管理、健身俱乐部器材以及相关产品销售方面,企业发展规划制定、咨询管理和市场开发人员培训、俱乐部经理培训、销售人员培训等业务。
我们的承诺: 我们的委托管理,不见利润分文不取我们的筹建运营,您不满意分文不取我们的技能培训,您不认同分文不取 俱乐部如何选址 俱乐部的选址主要有三个方向:一是繁华商业中心;二是高档社区集中地;三是高端地产内部会所。前两者必须自己做充分的调查与分析,第三者是近两年流行起来的,需要仔细分析开发商提供的文字介绍和招商信息,而且必须对社区的入住人群进行分析。
找一个繁华商业中心或是高档社区集中地并不难,难的是判断其价值是否适合开健身俱乐部,而且我们经常会有多个选择,最终如何决策也是很头疼的一项事务。 根据笔者经验,选址的价值评价系数有以下几个指标: 1、周边环境: (1)500米以内写字楼/商务楼情况:商务楼等级,楼层数量,主要公司名称,主要劳工职业性质,可开发能力和潜力,有无配套; (2)3公里以内社区情况:社区大小,住户数及特征分析,可开发能力和潜力,有无配套。
注:能力是指进行市场开发的容易程度;潜力是指目标人群进健身俱乐部消费的可能性。 (3)周边同等产品消费场所分析:例如娱乐场所、咖啡馆、美容美发等。
2、交通情况: (1)四周道路分析 (2)公交数量分析 3、人流分析: 主要是俱乐部门面所对的道路的车流量、人流量分析。 4、配套设施 (1)用水情况:冷、热水问题是否便利 (2)电网情况、通讯网络情况; (3)停车位情况; (4)店外广告位情况: 5、建筑硬件 (1)未来俱乐部所在楼层; (2)未来俱乐部简单规划:外部景观和内部功能区设置等; (3)如果不是底层,需要考虑楼层的承重问题; (4)建筑的防水、渗水能力; (5)建筑周边业态,开设健身俱乐部是否会对其生活或营业造成影响,将来的不可预测和可预测麻烦有多少。
6、竞争分析 (1)300米以内同类产品分析:健身俱乐部数量、规模、价格等,建立竞争系数分析表,找出主要的竞争对手并做重点分析,最好能有好的对策; (2)300米以内替代产品分析:其他健身、运动或休闲娱乐场所的分析,如spa会所、桑拿按摩、保龄球馆等。 7、地块前景 城市未来的发展战略中是否有该地块的发展价值。
8、投资分析 (1)房屋租赁价格 (2)水、电、气价格 (3)其他优惠政策和条件 (4)投资回报周期 (5)投资风险预测 通过这些技术指标,可以对每个地块做一个投资价值分析,从而分别得出价值分数,这样就可以很容易选定健身俱乐部开设的地址了。 初期营销方案 1、将俱乐部三公里范围内人流量最大的繁华地段陈列出来,招收发卡员并分为若干组别、由每个组的主管带领到各相应地段发放免费一次健身卡。
发卡员对感兴趣的潜在顾客可以立即带至俱乐部交于健身顾问进行咨询讲解,促使顾客当时办卡。 2、组织教练、顾问、发卡员到全市高档写字楼和住宅小区发放宣传单,还可进行小型宣传推广活动,对小区居住人员进行身体测试、健身咨询等,发掘潜在客户群。
3、由全职顾问联系政府相关部门、医院、外资企业等收入高、效益好的单位到俱乐部开展活动,并进行跟踪回访尽力签下团体单。团体单的个人健身卡价格可以灵活制定,500—600元都可以。
因为真正到俱乐部健身的人可能不到总人数的10%,而且很难坚持下去。所以,团体卡的价格优势是最能够吸引企业或单位集体购买的原因。
4、利用本市各大报纸投递站做夹报广告,省力又省钱,达到的宣传效果奇佳。在夹报的过程中必须要求俱乐部员工监督报纸投递员,防止弄虚作假,避免付了投递费而没有将宣传单投出去,造成浪费。
俱乐部正常经营阶段 1、逐步减小发卡的力度,只保留一部分优秀的发卡员在最好地段继续发卡;全职顾问的队伍逐步扩大,并象保险公司营销队伍一样形成一种庞大的气势,使俱乐部销售人员无处不在。 2、媒体方面:电视、杂志依然坚持做品牌宣传广告,并继续以抵卡或合作的形式进行,做到少花钱多办事。
报纸则发布大量的硬广告(以价格为主的宣传广告),告诉受众俱乐部的价格优势。那些宣传“怎样健身、健身的好处”等有益于整个健身行业的广告最好不做。
我们始终不做市场的培养者和行业的“行善者”,一定要做市场的掠夺者和收获者。所以当其它俱乐部在报纸上做软性宣传时,我们就在它的旁边推出硬性广告,“从别人的口里抢食” 。
那么硬性广告该如何做呢——说白了就是做价格诉求广告,告诉受众xx俱乐部为庆祝xx节日,现在推出年卡为xxxx元,限100名。在俱乐部开业初期至正常的运做至少需要8个月的时间,通过前期的宣传营销工作,俱乐部会有一定的知名度,若此时搞个优惠活动,会吸引一批以前来俱乐部。
1. 会员管理 20万是最低门槛 暗访 “以鸡尾酒杯盛装的紫藤、蔬菜和鱼籽沙拉开席,佐以剔透水晶盘里飘着紫藤花瓣的乌鱼蛋羹,接续慈禧老佛爷常吃的紫藤花绣球、鳕鱼狮子头,以及她最爱的那道用鸡蓉将高汤过滤得毫无油腻之气的开水白菜,主食辅以当年隆裕皇后唤回光绪皇帝之心的光绪小米粥……”置身于紫禁城边一片古典庭院中,满眼雕梁画栋,听着这样的菜谱介绍,恍如自己变身为昔日王公贵族。
当然,这“穿越”的代价不菲,这样一桌养生宴的人均消费是上千元到数千元,而且要先缴纳数十万元的会员费才有资格消费,这里是市中心的一家高级商务养生会所。 通过咨询,记者了解到,这里最低的入门会费是一个人20万元,有了会员身份,才能参加各种会员活动,并有资格在这里消费。
消费包括养生、保健、药膳、品酒、雪茄等,一张保健卡一年的会费是10万元,如果把这里的各种项目都享受一下,一年恐怕要消费上百万元。工作人员还特别指出:“俱乐部采用会员制,以个人名义、家庭成员或公司高层名义申请的会籍,均可转让或升级,会员需补齐升级的差价,办理相关手续后即可成功升级。”
揭秘 来自海淀检察院的一份调研报告指出,当前,北京各类会所林立,一些顶级、高端会所对加入会所设置了较高的门槛,并需要经过严格的审查。这些会所的入会费少则几十万,多则上百万甚至上千万,并且还要求具有一定社会地位和身份才能加入。
大多数会所都无需用身份证实名登记,并且会员卡可以随意转让,这其中暗藏玄机。海淀检察院反贪局副局长罗猛告诉记者:“现在一些人采取更加隐秘的方式实施贿赂行为,直接收受现金、银行转账等形式因极易被司法机关发现已被大多数人摒弃,于是,赠送购物卡、会员卡等非金融机构发行的单用途预付卡已成为一种新型贿赂方式。
与购物卡一样,会所的会员卡也是非金融机构发行的一种单用途预付卡,但相较于购物卡,会员卡具有更强的隐秘性,会员卡不仅是消费的一种途径,更是一种身份和生活品质的象征。” 2.预约消费 一天只接一拨客 暗访 通过一位会员朋友的帮忙,记者用她的会员卡预约东城区一家专做官府菜的高级会所,却被告知:“预约已经排到一个月之后了。”
为什么会这么火呢?客服人员揭开了其中的秘密:“我们的规定是一天只接一拨客人,只做一桌菜,即使这一桌只有两个人,也不允许再接别的客人了。”这一桌菜当然价格不菲,人均要5000元以上。
据解释,这不但体现了客人的尊贵,更是出于“私密性”的需要,这也是不少私人会所区别于其他消费场所的特殊之处。另一家在四合院中开的养生会所则是采用“一个客人一间套房”的方式,所有的服务,诸如餐饮、按摩、spa、表演等均在套房内进行,“没有客人的召唤,服务员绝对不会进去打扰,保护客人的私密性是我们培训服务人员的第一条要求。”
一名负责人这样说。 揭秘 为什么会所这样强调“私密性”?据了解,这是会所的营销诀窍,也是达官显贵们对会所趋之若鹜的原因之一。
罗猛副局长告诉记者:“很多私人会所和一些高端商务都强调私密性,为了给会员创造一个私密环境,一些会所规定,不同时接待两拨客人;有些会所的服务人员经过专门的上岗培训,要求不听客人谈话,不记客人的名字,不向客人提任何问题,绝不向外透露会所客人的任何信息;还有一些高级会所有一项‘贴心’服务,用一种特制的罩子将车牌盖起来。可以说,在这些私密性比较好的会所里做任何事情,都不易被外界所知悉。
因此,很多不愿公开的商务宴请、会晤都愿意安排在顶级会所里,这中间当然也包括那些违法的行为。” 3.无照经营 只接待男宾按时收费 暗访 记者在暗访一家养生会所时遭遇阻碍,服务人员称“我们只为男宾服务。”
记者在他们的网站上看到服务项目包括“模特表演”、“心灵催眠”、“灵性瑜伽”、“至尊芳疗”等,图片多为穿着诱惑的美女,文字介绍也是云山雾罩。记者拜托一位男性朋友代为咨询,通过他记者了解到,要在这家会所消费,需要先入会,缴纳不同级别的入会费,然后至少提前一周预约。
到时候,每个客人一间豪华套房,所有的服务项目都在套房内进行,“ag8亚洲国际集团的服务项目很多,您的要求我们会尽力满足,至于收费,按照模特的不同级别还有服务时间来计算,模特级别越高,服务时间越长收费越高,单项起价从1000元开始。” 记者在网上查到,这家养生会所主办单位是一个文化公司,他们正在对外招聘模特,要求“素质高、形象好、腿足美”,年薪15到20万。
文化公司按照规定不能经营餐饮、按摩等项目,可是服务人员说:“我们可以开餐饮、会议费等发票。”同时表示,他们是一家私人会所,不对外经营,无需在工商部门注册,因为只对会员和朋友开放。
揭秘 记者暗访的这家所谓养生会所有颇多可疑之处。罗猛副局长告诉记者:“当前会所管理运营中存在很多问题。
私人会所大部分自称不对外经营,因此没有办理任何证照,没有在工商登记注册,没有餐饮执照,没有卫生许可证,属于无照经营,会所的运营也无法得到有效监管。”他表示,一些行贿人不直接赠送会所会员卡,而是利用会。
目录 一、前言 二、庆典主题 三、策划预期目标 四、庆典前期工作 五、开业庆典活动设置 六、费用预算及按制 一、前言 这是本人所作过的策划方案中一个小小的案,我近日看到论谈上的新手较多,这个小方案对刚步入策划行业的新人最好的学习材料了,因为这个方案简单实用. 二、开业庆典主题:打造一座五星级的健康会所。
名正则言顺,一个好的主题本身就是一个好的广告,对本次活动是否成功有着举足轻重的作用。理想的主题命名效果是让消费者能从主题上充分感受公司倡导的一种价值观念(喜玛拉雅提倡的是一种尽享回归自然本质的精致生活与休闲方式),从而产生一种信服仰慕之情,也就是达到名正言顺的效果。
“打造一座五星级的健康会所。”这个主题既能从侧面充分体现公司的实力所在也能充分体现消费者朋友们的一种价值的取向所在。
因些,笔者认为这个主题正好符合本次活动的要求。三、策划的预期目标 开业庆典活动精心策划的目的,旨在迅速传达xx健身会开业的讯息和增强xx健身会的社会美誉度及在服务娱乐业的号召力,体现行业龙头地位, 体现出我们此次开业的主题:“打造一座五星级的健康会。”
传统的开业庆典促销模式已经形成固定的模式,渐渐流入程序化,打折 返金 礼品三套促销手段已经很难有效的吸引目标客户了,往往商家投入了大量的人力、物力、财力,而消费者根本不买帐,根本无法达到理想的广告宣传效果。本次开业庆典促销欲想达到轰动、超人气的效果,必须大胆采用全新的开业现场氛围营造和独特的整合营销模式,引导顺德服务娱乐业营销的最新浪潮。
活动预期目标如下:1、使得xx健身会所开业活动的信息得到广泛的传播,让更多的目标消费者群体参与到本次活动中来。2、加深xx健身会所在广大目标消费者心中的印象。
3、不管是从前期的策划还是后期的执行都力求达到一种空前轰动的效果。4、在同行中营造一种后来都居上的态势,成为同行中的一匹黑马。
5、增强内部员工的自信心。四、活动前期准备工作 (一) 开业前期广告宣传 为了达到向广大市民告知xx健身会开业的喜庆消息,趁此机会传播xx健身会文化,为新店开张一炮打响奠定良好的基础。
1、《珠江商报》或《顺德报》(具体视实际情况而定) 发布内容:a、有关xx健身会开张信息。b、有关开业当天活动信息。
c、有关xx健身会所ag8亚洲国际集团的文化信息。d、有关参与开业抽奖参与方法及礼品发放的信息 作用:发布喜庆祝贺广告,营造开业庆典气氛,对开业期间的客流量和公众关注程度起着主导作用。
发布规格:1/6版 发布日期:2006年5 月25日星期一、5 月30日星期六 发布媒体:《珠江商报》2、精美画册(5000份)以及开业纪念品的发送(贵宾顾客送专业瑜伽垫一个等) 发布内容:a、新店布局特点、b、ag8亚洲国际集团的文化推介 c、特色服务推介 作用:借助开业时机,设计统一vi进行品牌传播。开业必须的资料,有关xx健身会的贵宾顾客将肯定是公司的主要业务来源,此类顾客必须加以保护,以俱乐部的形式或者与发放vip卡的形式锁定这一部分客源,必为大天然源源不断的客流提供基础。
所以,必须要有整体的一套宣传方案,系统地进行ag8亚洲国际集团的文化传播,在这方面选定精美画册最好不过,在开业期间发行,气氛刚好,不造作。发行方法:放在开业庆典礼品袋中,每位嘉宾一份;3、市内户外广告发布 发布内容:a、有xx健身会开张信息。
b、能准确表达xx健身会所企业宗旨的形象画面 作用:运用栩栩如生的广告画面向社会公布大天xx健身会开张的喜庆气氛以及进行品牌传播。广告突出xx健身会的气势和“行业龙头”的风范,户外路牌广告必须在城市府中心广场或国道的主要路段,不能小气,以大广告,豪气为首要考虑因素。
发布日期:2006年 5 月20日——2007年 5月25日4、彩色宣传单张夹报发行 发布内容:a、新店装饰 b、布局特点 c、服务特点d、开业期间入会的有关优惠政策 e、有关用参与开业抽奖方法(奖品可为入会费用适当打折、特等奖可免一年入会费以便提起参与者的兴趣) 作用:夹报发行覆盖面广,目标客户群明确,有噱头必然会引起公众的注意,并很乐意参加新店开张举行的活动,由此达到宣传的效果。夹带媒体:《珠江商报》发布数量:5万份 发布日期:2006年 5 月20日——2006年 6月25日5、顺德或佛山电视台煤体投放(只在开业前一周作适当的投放,毕竟电视广告的费用是高昂但效果未必得见得十分可喜) 发布内容:a、有xx健身会开张信息b、开张一周内入会优惠方法 作用:电视广告有传播信息快且面积广的特点,为了在开业之际充分制造行业轰动的气氛,在开业前一周作一晚多次轮回播放是有必要的。
开业后看情况决定是否有必要作此项广告。(二) 开业后期广告宣传重点 开业后的广告操作策略就不能与开业前为了制造轰轰烈烈的气氛相同了,此时更应该注重集中有效的广告资源用了重点的目标消费者身上。
在目标消费都较集中的地方多开展一些公关活动。如方案一、在城设计中心钟楼公园每晚都有一些跳舞爱好者每天自发云集于此,各大商家也经常在此举行促销活动,因此成为顺德人气最旺的地段,如果能在适当时候合理利。
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